Сталкивались с ситуацией, когда компания на сайте гордо говорит о клиентоориентированности, а ваш запрос неделю висит в службе поддержки? Или громко декларируется экологичность, а в офисе даже сортировки мусора нет?
Это яркие примеры неконгруэнтности корпоративных ценностей - когда происходит рассогласование между декларируемыми принципами и реальными действиями.
С чем мы сталкиваемся довольно часто в своей практике:
HR говорит о важности work-life balance, а руководитель шлет задачи в 23:00.
Компания требует от сотрудников инновационного подхода, но новые идеи тонут в 5-уровневом согласовании.
«У нас офис - для людей», при этом 90% пространства занято кабинетами топ-менеджмента.
Важно помнить, что ценности работают только тогда, когда они осязаемы, то есть:
- Живут в процессах
- Отражаются в коммуникации
- Материализуются в пространстве
Если говорите о «гибкости» - покажите, где в офисе можно работать лежа/стоя. Если о «равенстве» - сделайте одну кухню для всех, от стажера до CEO.
Когда сотрудники видят, что ценности - не просто буквы на стене, а правила игры, они начинают в них верить. И тогда корпоративная культура превращается в конкурентное преимущество.