📌 Автор: Иван Черемных — эксперт по увеличению прибыли девелоперов, автор 8 книг, основатель одного из сильнейших бизнес-сообществ в России.
Сегодня консалтингом называют что угодно: от настройки таргета до управления маркетинговым бюджетом. Это не хорошо и не плохо — просто факт. Но для меня консалтинг — это не про функцию. Это про изменения.
В больших компаниях нас, консультантов, не любят.
Знаете почему? Внутри крупной компании огромное количество внутренних группировок противостояния. Собственник поддерживает среду, в которой интриги и расследования. Дворец султана.
И когда зовут консультантов, особенно таких принципиальных, как мы, они создают риск для себя подсветить свою неадекватность, которая может быть использована против них.
Поэтому в крупном бизнесе чаще всего зовут не консультантов, а исполнителей. "Дайте нам анализ", "подправьте лидген", "настройте процесс". Чтобы использовать этот инструмент в своей локальной войне, а не ради системных изменений.
А то, что сама компания разваливается — никого не волнует.
Так что же тогда консалтинг?
Настоящий консультант, благодаря своему опыту и знаниям, смотрит на задачу шире и глубже. Он видит такие проблемы, о которых собственник даже не мог предположить. Это как с похудением: человек может сколько угодно тренироваться и меньше есть, но не получать никакого результата, абсолютно не подозревая, что в его щитовидке не вырабатываются необходимые гормоны. И об этом ему может сказать только врач. Только для бизнеса таким врачом будет консультант. Это первый критерий.
Второй критерий - независимость и честность. Для большинства консультантов свойственна история работать над каким-то простым продуктом, который не создаст риска взаимоотношений с топ-менеджерами. Например, взять бюджет, сделать классную рекламную кампанию, обеспечить необходимый результат для клиента в виде там лидов и на этом все. Консалтинг ли это? Или это работа маркетингового агентства? Я бы не назвал это консалтингом.
В моей реальности консалтинг — это проведение глубинных изменений в организации. Не просто управлять рекламной кампанией или делать брендинг, а делать то, что умеешь делать только ты в разы лучше других.
Раньше мы входили в проект и выводили компанию другой уровень, ежедневно работая большой командой с топ-менеджерами и руководителями над их структурой и направлением развития. Сейчас мы пришли к тому, что мы не просто говорим, что нужно сделать, а проходим путь вместе. Это больше похоже на тренера, чем на консультанта. Но принцип остается тот же: мы настраиваем систему мышления и меняем представление о ведении бизнеса.
Только за прошлую неделю мне дважды сказали: “Если бы не ты, наш бизнес остался бы на том же уровне. Ты стал тем самым зерном, из которого всё проросло.” Да, эти люди сделали очень много, но точку изменений дали мы.
Вот это для меня консалтинг - начать с мышления и задать правильный вектор, а не просто дать совет.