Лето. Иногда вокруг начинают кружится мухи. Ладно бы просто кружились, но порой какая-нибудь особо наглая начинает постоянно садиться на руку. Взмахиваешь рукой, она взлетает и опять приземляется. Снова прогоняешь – но уже через несколько секунд чувствуешь прикосновение знакомых лапок.
Окружающие смотрят понимающе, мол: «мы, конечно, ничего не хотим сказать, но муху не обманешь».
Насекомое демонстрирует не столько назойливость, сколько интеллект. Точнее, даже мухи умеют создавать когнитивные карты территории. Они позволяют им ориентироваться, запоминать источники пищи и избегать угроз. Чтобы муха отстала, придётся исчезнуть с её карты — отбежать на несколько метров.
Мы, конечно, поумнее мух, но точно также строим свои карты и именно по ним ориентируемся в жизни. В результате – изумляемся. Так как в случае с местностью карты работают хорошо, но вот при оценке других – значительно хуже.
Люди уверены, что их друзья, близкие, должны вести себя по созданному ими образу. Как правило, весьма поверхностному, к тому же созданному на основании какой-то одной ситуации.
Например, у нас взяли денег в долг. И не возвращают. И мы поражаемся - почему друг так странно себя повел. На самом деле, это просто новая ситуация, в которой мы его еще не видели. Мы уверены, что сами сложны и непредсказуемы, но к восприятию других подходим достаточно прямолинейно.
Чем дольше мы пользуемся одной картой, не сверяя её с реальностью, тем дальше мы от неё уходим.
Потому что карта – это не территория.
© Николай Молчанов - кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, колумнист Psychologies и РБК.
Мои книги "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" жюри PricewaterhouseCoopers признало лучшими деловыми книгами России в 2022 г. и 2020 г.
Веду блог "Психология Маркетинга" о поведенческой психологии в Telegram.. На пальцах объясняю самые крутые штуки о психологии, ловушках мышления и техниках манипуляции. 180 000+ подписчиков уже в курсе.
Не упусти шанс изменить свою судьбу. Подписывайся, пригодится