..то, что им не нужно!
И вообще, не продаю людям, если им не нужна моя помощь) это же касается и агентства: при работе с клиентами всегда предлагаю то, что реально решит проблему клиента, а не лишь бы продать услугу подороже.
Я, Александра Воробьева - эксперт и тренера по продажам, автор книги «Продажи в переписке. Как и что писать клиентам, чтобы у вас покупали"
Уже давно заметила интересный стереотип:
«Ты эксперт по продажам и если я напишу, то ты меня точно будешь дожимать и отрабатывать! Поэтому мне было страшно/ некомфортно писать».
Так и хочется встать и громко закричать:
Я не такая!
1️⃣Я всегда максимально честна и открыта с подписчиками, учениками и клиентами. Даже если мне пишут насчет конкретного продукта или услуги, то я все равно уточняю запрос, чтобы понять, что человек точно получит результат, а не сольет деньги и не найдет нужной для себя информации.
2️⃣Я против манипулятивных и агрессивных продаж, где дожимают и отрабатывают до талого - «если не купишь, то ещё 10 лет будешь терять деньги и умрешь в нищете» 🙈
Уверенные продажи в потребность каждого клиента, с умением адекватно мотивировать и вводить в коридор принятия решения - именно так продаю я и мои ученики. И вы даже не представляете, сколько комплиментов я получаю во время продаж (конечно мне приятно).
3️⃣Я всегда прямолинейна и стараюсь этого же добиваться в ответ. Если я не могу помочь клиенту, то я не пудрю мозги, не обещаю золотые горы, а просто отпускаю клиента или рекомендую другого специалиста, который может помочь.
Поэтому от всех клиентов стараюсь сразу получить конкретный ответ - да или нет, чтобы не было неопределенности между нами.
Хотя замечаю, что некоторые люди до сих пор стесняются прямо сказать «нет» и выбирают играть в молчанку. И с такими у меня уже выработана своя схема работы - в моих контактах нет «молчунов».
Результат такого подхода - клиенты, которые хотели купить интенсив за 4 950₽, выбирают консультацию за 25 000₽ или покупают наставничество за 70 000₽ у меня, а не у другого наставника за 50 000₽ (хотя думали, что это дорого).
Саша, ты же только что написала о том, что не продаешь лишь бы подороже! Что за дела?
Так и есть - я не продаю то, что человеку не поможет. Если вы пришли в наставничество, но я вижу, что у вас все есть, не хватает только какого-то конкретного инструмента я его вам и предложу (даже если он будет стоить 2 000 руб, а не 70 000).
Делитесь в комментариях, а как вы считаете: в продажах надо дожимать всех без разбора или мы не должны продавать всем?) 👇
Больше о нас смотрите в соцсетях:
• телеграм канал - https://t.me/+Ta2t0gD9EKZhOWZi
• ВКонтакте - https://vk.com/harmonycommunity
Канал Александры Воробьевой - https://t.me/prodazhy_v_perepiske
#продажи #продаживпереписке #рекомендации #топ #яндексдзен