Пост-заметка по горячим следам разбора стратегии.
Реклама в бьюти сфере не окупается.
И никогда не окупится, пока не осознаете одну простую вещь.
Здесь очень важен показатель LTV, то есть показатель сколько денег принес клиент за все время обслуживания. Понимаете к чему я веду?
В бьюти продвижение — это не только про «привести», но ещё про удержать.
Поэтому, если вы не готовы вкладываться в сервис и качество, работать над возвращаемостью и лояльностью клиентов, даже не нужно лезть в рекламу.
Если затраты и будут окупаться, то с большим трудом.
Да, конкуренция растет, реклама дорожает (особенно если действовать по поверхностной стратегии или делать как конкурент), поэтому важно работать в комплексе.
А не только нанять таргетолога и потом ругаться, что бизнес не качает.
Вот немного математики.
Вы продвигаете услуги маникюра.
Привлечение одного клиента вам обходится в 500₽.
Он приходит и делает услугу на 1500₽.
Из этих 1500₽ нужно вычесть те самые 500. Потом за работу таргетолога, работу мастера, материалы, работу админа, сервисы и т.д.
И кажется что остается то ничего. Реклама не окупилась, сработали в убыток.
НО!
Клиентка эта пришла ещё, а потом ещё и ещё.
Понимаете к чему веду? То есть клиент вам может принести и 100000, при этом затраты 500₽ на его привлечение и на таргетолога уже не кажутся катастрофой. Вы привлекаете клиента один раз и потом он с вами надолго.
✅ Реклама — не волшебная кнопка.
Она работает, если:
✔ выстроен сервис
✔ есть система удержания
✔ есть чёткое понимание, кто ваша аудитория
✔ и вы умеете считать не «с первого визита», а в долгую
✔ вы продаете, а не делаете одолжение, отвечая в директе клиенту с рекламы через несколько часов одним сухим предложением.
Поэтому, господа мастера и владельцы студий: с запуском рекламы всё только начинается.
Хотите прибыль — считайте в долгую.
Хотите стабильность — стройте отношения.
А не просто надеетесь на "классный креатив и скидку на первый визит".
