Что это:
Метрика, показывающая, насколько сотрудники довольны работой. Обычно проводится опрос по 5-балльной шкале.
Формат:
Опрос с вопросами типа:
Как вы оцениваете свою удовлетворённость работой по шкале от 1 до 5?
Формула:
Средний балл = Сумма оценок / Количество респондентов
Как собрать вручную:
1. Разошлите форму (Google Forms, MS Forms) с 1 вопросом.
2. Экспортируйте данные в Excel.
3. Подсчитайте сумму и количество ответов.
4. Примените формулу среднего.
Пример:
Ответы: 5, 4, 3, 5, 4
(5+4+3+5+4)/5 = 4.2
Зачем считать:
- Это ранний индикатор демотивации.
- Позволяет отслеживать результат изменений.
- Может использоваться в связке с eNPS.
Не забывайте сохранить и поделиться с коллегами 🤍
#HRинструменты #HRаналитика #HRметрики