Почему первый день сотрудника так важен?
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни сотрудники влюбляются в компанию с первого дня, а другие уходят через пару недель? Ответ прост: всё зависит от того, как их приняли. Процесс адаптации нового сотрудника — это не просто формальность, а ключевой этап, который определяет его успех в компании.
Сегодня мы расскажем вам про онбординг (onboarding) — систему интеграции новых сотрудников в компанию. Вы узнаете, что это такое, зачем оно нужно и как правильно его организовать.
Что такое онбординг простыми словами?
Онбординг — это процесс адаптации нового сотрудника в компании. Это не только обучение, но и создание комфортной среды, где человек чувствует себя частью команды.
Цели онбординга:
- Помочь новичку быстрее освоиться
- Снизить стресс от новой работы
- Ускорить достижение результатов
- Увеличить лояльность сотрудника к компании
Пример:
Представьте, что вы пришли на новую работу. В первые дни вас никто не встречает, не объясняет, что делать, и вы чувствуете себя потерянным. Теперь представьте обратную ситуацию: вас встречают, показывают рабочее место, рассказывают о ценностях компании и помогают разобраться с задачами. Какой вариант вам больше нравится?
Зачем нужен онбординг?
Многие компании недооценивают важность онбординга. Они думают: "Новый сотрудник сам разберётся." Но знаете ли вы, что плохая адаптация может стоить компании больших денег?
1. Снижение текучести кадров
Если новый сотрудник не понимает, что от него хотят, он быстро теряет мотивацию и уходит. По статистике, до 20% новичков покидают компанию в первые 45 дней.
2. Увеличение производительности
Хороший онбординг помогает новому сотруднику быстрее включиться в работу. Например, если вы потратите время на обучение, он начнёт приносить результаты уже через месяц, а не через три.
3. Формирование лояльности
Когда человек чувствует заботу и поддержку, он начинает ценить компанию и работать лучше. Это особенно важно для долгосрочных отношений.
История из практики:
Один из наших клиентов, IT-компания, столкнулась с высокой текучкой среди новых сотрудников. Мы внедрили систему онбординга, включающую встречу с наставником, чек-листы задач и регулярные встречи с HR. В результате текучка снизилась на 40%, а производительность новичков выросла на 30%.
Как организовать онбординг? Пошаговая инструкция
Вот основные шаги, которые помогут вам создать эффективный процесс адаптации:
Шаг 1: Подготовка перед первым днём
- Рабочее место: Убедитесь, что у нового сотрудника есть всё необходимое (компьютер, доступы, канцелярия).
- Документы: Подготовьте все бумаги заранее, чтобы не тратить время на рутину.
- Наставник: Назначьте человека, который будет помогать новичку в первые недели.
Шаг 2: Первый день
- Встреча: Приветствуйте нового сотрудника лично или онлайн. Расскажите о компании, её ценностях и культуре.
- Тур по офису (если работа в офисе): Покажите, где что находится (кухня, туалет, переговорные).
- Знакомство с командой: Представьте новичка коллегам. Это поможет ему быстрее влиться в коллектив.
Шаг 3: Первые недели
- Чек-лист задач: Создайте список задач, которые новичок должен выполнить за первую неделю. Например: изучить продукты компании, пройти обучение, написать свой первый отчёт.
- Обратная связь: Регулярно спрашивайте, как у него идут дела, и предлагайте помощь.
Шаг 4: Первый месяц
- Оценка прогресса: Проведите встречу с новым сотрудником, чтобы обсудить его успехи и трудности.
- План развития: Обсудите, какие навыки он хочет развивать, и предложите возможности для обучения.
Лайфхак:
Используйте автоматизированные системы, например, платформы для онбординга, чтобы упростить процесс.
Какие ошибки чаще всего допускают компании?
Если онбординг сделан плохо, это может навредить компании. Вот самые распространённые ошибки:
1. Отсутствие плана
Когда компания не готовит чёткий план адаптации, новичок остаётся один на один с проблемами.
2. Перегрузка информацией
Не нужно рассказывать всё сразу. Дайте человеку время освоиться.
3. Игнорирование культуры компании
Новичок должен понимать, какие ценности важны для коллектива.
4. Нет обратной связи
Если вы не спрашиваете, как у новичка идут дела, он может почувствовать себя забытым.
Что включить в программу онбординга?
Вот несколько обязательных элементов:
1. Обучение продукту
Новичок должен понимать, что именно продает или создаёт компания.
2. Культурный код
Расскажите о миссии, видении и ценностях компании.
3. Техническая подготовка
Обучите работе с внутренними системами, программами и инструментами.
4. Социализация
Помогите новичку завести знакомства в коллективе.
Когда обращаться за помощью?
Если вы чувствуете, что справиться самостоятельно сложно, обратитесь к профессионалам. В Бизнес-Ателье мы помогаем компаниям создавать эффективные программы онбординга, которые снижают текучесть и повышают производительность. Напишите нам в Telegram или позвоните по телефону с нашего сайта.
Онбординг — это инвестиция в будущее
Хороший онбординг — это не просто приятный бонус, а необходимость для успешного бизнеса. Он помогает новым сотрудникам быстрее включиться в работу, снижает текучесть и формирует лояльность.
Хотите узнать больше о том, как управлять персоналом?
Подпишитесь на наш Телеграм-канал, где мы регулярно публикуем полезные материалы по управлению бизнесом. Если вам удобно воспринимать информацию в видео-формате, то подписывайтесь также на наш YouTube-канал / RuTube-канал. Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте, чтобы быть в курсе последних новостей и событий.
Хотим сообщить, что мы теперь еще есть на Яндекс.Музыке, там вы можете слушать наши подкасты 🎧
Спасибо, что дочитали до конца! А какой этап онбординга кажется вам самым важным? Делитесь в комментариях — давайте обсудим!