Центробанк сообщил о росте обращений граждан по поводу программы долгосрочных сбережений (ПДС). С начала года в службу регулятора поступило множество жалоб на введение потребителей в заблуждение при заключении договоров ПДС.
Люди полагают, что оформляют вклад с гибкими условиями, но подписываются на 15-летнюю программу через НПФ, с ограничениями на возврат средств.
Как показали разбирательства, во многих случаях клиентам не объясняли ключевые условия — необходимость регулярных взносов через негосударственные пенсионные фонды, возможность получения господдержки в размере до 36 тыс. рублей в год и налоговый вычет до 52 тыс. рублей. Однако, как выясняется позднее, расторгнуть договор досрочно и вернуть деньги без потерь невозможно.
Один из ярких примеров — семейная пара, вложившая по миллиону рублей каждый, рассчитывала на свободное распоряжение средствами. Но при попытке расторгнуть договор узнала, что деньги будут возвращаться лишь в течение пяти лет, равными частями. В других случаях возврат средств вообще был заблокирован до вмешательства финансового омбудсмена.
Кроме того, в ряде договоров вовсе отсутствует так называемый «период охлаждения» — срок, в течение которого клиент может отказаться от продукта без последствий. Это нарушает права потребителей и может расцениваться как навязывание услуги.
ЦБ поддержал инициативу по введению обязательного периода охлаждения для ПДС и предлагает дополнительно проработать налоговые последствия досрочного отказа от участия в программе. Эксперты считают, что минимальный срок на раздумья должен составлять не менее 30 дней.
---
Читайте нас там, где вам удобно. Подписывайтесь на Аверс в Telegram!