Однажды ожидая пока помоют мою машину разговорилась с мужчиной. Разговор зашел о работе. Оказалось, он – владелец клининговой компании. Я говорю: "А я бизнес-психолог". И вижу – его лицо сразу поникло. Удивилась, спрашиваю: "Что не так?". "А, вы коучи, наставники... Сейчас начнете учить, как бизнес строить. А если такие умные – сами бы и строили! Говорить-то все горазды".
Честно? Меня это и повеселило, и огорчило. Повеселило – потому что в его голове явно жил стереотип: "все эти психологи/коучи только и делают, что учат жизни,сами ничего не умея". А огорчило – потому что этот стереотип, увы, не только у него одного. Вокруг нашей профессии и правда много шума и не самых квалифицированных людей.
Но давайте расскажу, чем на самом деле мы занимаемся.
Представьте этого самого владельца компании. Он знает, что ему пора нанять бригадира, чтобы расти. Но каждый раз, как думает об этом, его охватывает сильный страх: "А вдруг он все испортит? Клиенты уйдут? Я потеряю контроль?" И он снова делает все сам, устает, а бизнес стоит на месте.
Вот тут-то я и нужна. Я не учу его, как правильно нанимать людей или считать их эффективность. Это ваша зона экспертизы. Моя задача – помочь вам разобраться со страхом и с мыслью "делегирование = катастрофа".
Как мы это делаем?
- Ловим автоматические мысли: Находим эти мгновенные, часто нерациональные убеждения ("Если не проконтролирую – все развалится!", "Я обязан все делать сам").
- Видим искажения: Это катастрофизация? Черно-белое мышление ("или идеально, или провал")? Чтение мыслей ("Клиенты точно уйдут")? Чрезмерная ответственность?
- Проверяем фактами: "Были случаи, когда делегировал – и все было нормально? Что реально самое плохое может случиться? Насколько это вероятно? Как бы ты с этим справился?"
- Пробуем на практике: "Давай делегируешь одну небольшую задачу на неделю. Просто посмотрим, что будет. Какие мысли и чувства появятся? Что покажут факты?"
- Формируем новые установки: Постепенно страх уменьшается, появляется больше доверия к процессам и людям. Становится легче делегировать.
Так что нет. Я не пришла учить вас, как мыть окна или считать прибыль. Если бы я умела вести ваш бизнес лучше вас – я бы им и занималась. Моя работа – помочь вам, как эксперту в своем деле, справиться с психологическими барьерами: страхами, сомнениями, выгоранием, тревогой, которая парализует. Помогать вам быть эффективнее в вашем деле. Без волшебства. Без нравоучений. Шаг за шагом, через работу с конкретными мыслями, чувствами и поведением.
А у вас бывали такие страхи или сомнения в бизнесе? Делитесь!