— А вы знакомы с CRM?
— С чем-чем..?
Чтобы не попасть в такую ситуацию, рассказываем!
➡️ CRM (customer relationship management) - если говорить совсем просто, то это записная книжка для бизнеса, которая помогает устранить хаос и не забыть о клиентах.
➡️ Что делает CRM:
🛑Хранит все данные о клиентах
🛑Помогает следить за стадиями заказов
🛑Не даёт забыть о дедлайнах
🛑Автоматизирует рутину
🛑Делает вас организованным без таблиц и стикеров
➡️ Представьте, вам пришло несколько заказов на один день: все клиенты контактируют через разные каналы, просят выполнить разные задачи, у каждого куча дополнительных требований - тут недолго и с ума сойти, пока разберётесь, чтоб ничего не упустить. Вот тут на помощь и приходит СРМ, помогающая автоматически систематизировать входящие заявки и ничего не упустить.
➡️ А вот несколько популярных CRM, которые смогут помочь управлять процессами:
🛑Битрикс24
🛑AmoCRM
🛑1C:CRM
На самом деле их гораздо больше, так что можно выбрать абсолютно на любой бюджет и любые потребности!
Хотя зачем эти СРМ нужны, ведь держать в голове всё гораздо веселее..
