В ответ на пост Никто не застрахован от блокировок. Чаще это по причине жалоб пользователей. И даже «чудесный» сегмент аудитории может оказаться не в настроении и покидать страйки. Ряд превентивных мер понятен. Там могут быть разного уровня сложности: - кнопка отписаться (можно делать бэкдор для будущих коммуникаций); - проверка сегмента (от общей оценки лояльности по чек-листам до робопрозвона или личного прозвона); - инфраструктура каналов связи; - алгоритм «прощупывания» аудитории; - и т. д. Чем замороченней – тем дольше и в итоге меньше запусков сценариев за период времени. Самой важной страховкой здесь будет заранее приучать пользователей к нескольким чатам с компанией/менеджером. На одном номере/чате клиенту отправили приглашение на встречу с менеджером, на другом представились ОКК и спросили, как прошло. Если номер блокнут, то вытащить резервный технически не проблема. Проблема будет в восприятии пользователя, который к этому у вас не привык. Короч, если строите систему ко