Внедрение новых технологий и ИИ-роботов значительно улучшает эффективность системы экстренной помощи
Система экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС» демонстрирует впечатляющие результаты в сокращении времени оказания помощи при дорожно-транспортных происшествиях (ДТП). Генеральный директор АО «ГЛОНАСС» Алексей Райкевич сообщил об этом на заседании Совета по развитию транспортного комплекса в регионах при Совете Федерации.
За 10 лет работы система передала более 466 тыс. экстренных вызовов при ДТП, причем в 90% случаев — при тяжелых авариях, не зафиксированных другими источниками.
— Алексей Райкевич, глава АО «ГЛОНАСС»
По его словам, благодаря «ЭРА-ГЛОНАСС» время реагирования служб спасения сократилось вдвое — в среднем до 19 секунд. Это стало возможным благодаря автоматической передаче координат и данных автомобиля в экстренные службы.
Райкевич подчеркнул, что в этом году в систему был внедрен ИИ-робота, который значительно разгрузил операторов контакт-центра, повысив точность обработки аварийных вызовов на треть. Нововведение позволяет более эффективно управлять потоками информации и оперативно реагировать на происшествия.
Заместитель Министра транспорта России Андрей Никитин подчеркнул, что развитие таких технологий, как «ЭРА-ГЛОНАСС» и беспилотный транспорт, требует постоянного совершенствования нормативной базы и инфраструктуры. Такая работа необходима для улушения качества экстренной помощи, но и повышение безопасность на дорогах.
Читайте ещё по теме:
«ЭРА-ГЛОНАСС» начала контролировать всю лесную технику в России
Единой системой индентификации БПЛА может стать «ЭРА-ГЛОНАСС»
Нейросети для фильтрации ложных вызовов внедряет «ЭРА-ГЛОНАСС»