📈 Как мы с «Дантистофф» прокачали продажи и открыли два новых филиала

В этой статье — не про мотивацию и не про «вдохновение».

А про то, как я взяла отдел продаж в стоматологии и превратила его в чётко отлаженный механизм, который сначала увеличил конверсию в 4 раза, а потом ещё и филиалы помог открыть.

🦷 Клиент — сеть клиник научной стоматологии «Дантистоф».

Задача — обучить колл-центр и навести порядок в продажах.

Что сделала?

📚 Вместо скрипта — книга продаж на 170 страниц

Это не просто «вопрос — ответ».

Это энциклопедия:

— Входящие звонки

— Обработка возражений

— Подтверждение записи

— Прозвон базы

— CUST DEV

— Подъём продаж в клиниках

Теперь это основа всех продаж — рабочий инструмент, а не «PDF для галочки».

🎯 Конверсия колл-центра: с 20% до 80%

Да, в 4 раза.

Потому что менеджеры теперь знают, что и как говорить, а не «просто звонят».

🛡 Отработка возражений: с 0 до 97%

Раньше: «Я подумаю» → «Ну ладно, до свидания».

Теперь: «Я подумаю» → проработанное возражение, меткое попадание, уверенный диалог.

🏥 Подтверждение и визиты — пошли вверх

Отдел подтверждения начал реально приводить пациентов, а не терять их по дороге.

💸 Продажи в клиниках: +17% в первый месяц, +13% во второй

Причина?

— Онлайн-обучение

— Разборы ошибок

— Контроль качества

— И чёткая система управления.

🧩 Инфраструктура: от тренингов до дашбордов

Построили полную систему обучения и контроля:

— Тренинги, которые остались на видео

— Созвоны с разбором звонков

— Чек-листы для контроля качества

— Интеграции с AmoCRM

— Дашборды для руководителей

👀 Проверка в полях: «тайный покупатель»

Провела лично — и в колл-центре, и в клиниках.

Без теории, без воды — только реальные выводы и действия.

💥 Итог?

Компания открыла два новых филиала.

И не потому что «повезло с рынком».

А потому что продажи работают. Система работает. Люди продают.

🙋‍♀️ И если ты — предприниматель или руководитель отдела, у которого:

Менеджеры «забывают внести в CRM»

Отдел «звонит, но не дозванивается»

Все «вроде стараются», а роста нет —

Пора перестать это терпеть.

📍 Хочешь так же?

Обращайся. Прокачаю твой отдел — без мантр, но с результатом.

Если у тебя уже есть старшие менеджеры — расскажу про КРОП: курс по управлению продажами.

👇 Контакты:

Telegram-канал https://t.me/dinamica_prodazh — полезное по продажам, без ванили.

ОБНЯЛ. ПРИПОДНЯЛ. ПРОДАЖИ ПРОКАЧАЛ.

#продажи #отделпродаж #ростпродаж #увеличениепродаж #управлениепродажами #руководительотделапродаж #бизнес #предприниматель #продажионлайн #техникапродаж #скриптыпродаж #маркетингипродажи #стратегияпродаж #лидогенерация #b2bпродажи #b2cпродажи #воронкапродаж #бизнесстратегия #эффективныепродажи #стратегия #рост #коммерческийдиректор #бизнесразвитие #мотивацияпродавцов #бизнессоветы #управлениеперсоналом #прибыль #клиентоориентированность #маркетинг #динамикапродаж #марияжиркова