Интересная статья "Как мой агент будет платить за покупки?" Джеймс да Коста и Анджела Стрэндж из info

Интересная статья "Как мой агент будет платить за покупки?" Джеймс да Коста и Анджела Стрэндж из info.a16z.com. Ссылка на источник.

В недалеком будущем потребители и предприятия смогут поручать ИИ Агенту (программное обеспечение или система на основе искусственного интеллекта, действующая от имени пользователя) осуществлять любые платежи от их имени.

Клиенты смогут забронировать групповой отпуск — включая все перелеты, отели и мероприятия — одним щелчком мыши, поскольку их агент найдет самый дешевый, наиболее оптимизированный по баллам маршрут, соответствующий их уникальным предпочтениям. Аналогично, предприятия смогут отслеживать запасы и поручать агентам автоматически совершать покупки для пополнения.

Действительно, первые эффективные решения уже доступны на рынке и начинают ускоряться благодаря браузерам, PSP (Payment Service Providers – поставщики платежных услуг, компании, которые обрабатывают платежи для продавцов), платежным сетям, такие как Visa и Mastercard) и другим участникам, стремящимся занять свое место в будущем Агентской коммерции (вид коммерции, где сделки и платежи осуществляются автоматически с помощью интеллектуальных агентов).

Только за последний месяц и Mastercard, и Visa запустили платежные решения на основе ИИ-агентов, PayPal представил свой первый MCP-сервер.

Через PayPal’s MCP (Managed Communication Platform – управляемая коммуникационная платформа PayPal) большие языковые модели, теперь могут мгновенно генерировать счета и делиться готовыми к отправке клиентам платежными ссылками от имени продавцов — что устраняет необходимость в создании счетов вручную или прямой интеграции с API PayPal Application Programming Interface – интерфейс программирования приложений, набор правил и протоколов для создания и взаимодействия программного обеспечения).

Однако сегодня агенты еще не являются по-настоящему автономными, особенно когда речь идет об обработке платежей. Что необходимо решить, чтобы агенты действительно могли платить за покупки?

1. Роль и сфера действия агента: Связан ли с этим агентом человек или организация? Какова допустимая сфера покупок? (Какие товары, у каких продавцов, на какую сумму?)

В настоящее время не существует согласованного стандарта относительно того, как человек назначает роль и сферу действия агенту, а также как продавец проверяет эту роль и сферу действия. Например, неясно, как человек может указать, «прикреплен» ли к нему агент, что агенту разрешено делать или сколько он уполномочен тратить. С другой стороны, у продавцов нет единого способа проверить, взаимодействуют ли они с агентом или человеком, и если это агент, какие разрешения или ограничения были предоставлены.

2. Мошенничество и KYA (Know Your Agent – Знай Своего Агента): Является ли это авторизованным ИИ-агентом?

Мошенники украли более 1 триллиона долларов по всему миру в 2023 году. Без достаточных мер безопасности это число может экспоненциально расти с использованием ИИ. Sardine AI, например, уже выявила мошенничество, нацеленное на агентскую коммерцию, и активно защищает своих клиентов от все более изощренных методов, включая использование злоумышленниками голосовых модификаторов на основе ИИ.

3. Ответственность: Кто несет ответственность и кто несет расходы?

Возвратные платежи (чарджбэки), например, поднимают фундаментальный вопрос об ответственности. Чарджбэк (Chargeback) – это оспаривание транзакции держателем карты, которое приводит к возврату средств на его счет, обычно инициируется банком-эмитентом. Когда транзакция отменяется, кто-то должен взять на себя расходы. Однако при наличии дополнительной стороны, участвующей в агентских платежах (агента!), распределение ответственности неясно.

Агентская коммерция открывает множество возможностей для новых участников.

Например, по мере того как ИИ-агенты все чаще совершают транзакции друг с другом, им может потребоваться выполнять платежи между агентами или микротранзакции (очень маленькие платежи, часто доли доллара) для доступа к данным.