Давненько я не делал книжных обзоров, пора это исправить.
Если бы ты подписался на мой Telegram-канал, то уже прочитал бы этот книжный обзор ссылка 👇🏻
Сегодня расскажу про книгу, которую я сперва проигнорировал, потом случайно вспомнил, а в итоге — буквально проглотил за три дня и поставил на полку «настольных».
📚 «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок» — автор Крис Восс, бывший переговорщик ФБР. Да-да, тот самый, кто вел диалоги не с закупщиками и клиентами, а с террористами, захватчиками и психопатами, где на кону жизни людей.
И вот он пишет о переговорах. Для обычных людей. На живом, простом языке. С примерами, без пафоса. Казалось бы — что общего у нас с ФБР?
Спойлер: всё.
Как я пришёл к этой книге
Лето 2021-го. Скроллю TikTok.
Да, я там был. Но не только ржал, но и сохранял полезное.
Увидел рекомендацию — записал название книги. Отложил на потом.
Потом настало быстро. Один заказчик так виртуозно отшил мои аргументы, что после разговора я минут 40 просто сидел в ступоре.
Не получилось. Не убедил. Не продавил. Не договорился.
И это при том, что я думал, будто умею вести переговоры. Ошибался.
После этого случая у меня включился режим «хватит это терпеть». Пошёл в свои записи, нашёл книгу, заказал, начал читать… и всё. Залип.
Чем цепляет книга
Во-первых, реальностью. Это не классика уровня «говори уверенно», «будь настойчив», «задай три вопроса».
Это глубокая методика, основанная на реальных кейсах переговоров с преступниками. А если с ними можно было договориться, то уж с клиентом, начальником, родственником или коллегой — и подавно.
Во-вторых, К.Восс не даёт сухую теорию. Он объясняет:
✅ Как работает интонация и голос
✅ Как правильно отражать фразы собеседника (а не просто повторять слова как попугай)
✅ Как вежливо навесить ярлык, чтобы человек сам себя раскрыл
✅ Что такое активное слушание не по учебнику, а по жизни
И еще многое другое.
Во многом я понял, что делал «почти правильно», но этого мало.
Если ты хочешь, чтобы тебя слышали, доверяли, соглашались и шли навстречу — "почти правильно" не работает.
Почему книга — must read
Вот пара цитат, которые заставляют проникнуться:
Переговоры выполняют две четко выраженные и жизненно важные функции - сбор информации и влияние на поведение - и включают почти все виды взаимодействия, когда каждая из сторон хочет чего-то от другой стороны. Ваша карьера, финансы, репутация, личная жизнь и даже судьба ваших детей - все это в какой-то момент всецело зависит от ваших способностей вести переговоры.
"Язык переговоров - это в первую очередь язык разговора и понимания: способ быстро установить отношения и заставить людей говорить и думать совместно."
Прочитай это ещё раз.
Теперь задай себе вопрос:
👉 А умею ли я на самом деле вести переговоры?
👉 Не спорить. Не доказывать. Не продавать.
👉 А договариваться?
Если ты работаешь с людьми (а раз ты читаешь это, то, скорее всего, работаешь), умение вести конструктивные, спокойные, эффективные переговоры — это навык №1. Причём не только в продаже или менеджменте. На встречах, в браке, с родителями, в чате с клиентом, даже с самим собой.
Кому читать?
📌 Предпринимателям, которые хотят меньше «продавить» и больше «убедить»
📌 Менеджерам — особенно тем, кто сталкивается с конфликтами или сложными согласованиями
📌 Всем, у кого в жизни бывают люди, на которых нельзя просто «наорать» или задачи, которые нельзя «проигнорировать»
📌 Тем, кто хочет развивать soft skills и говорить так, чтобы влиять — без давления и манипуляций
Как читать?
⚠️ Несмотря на то, что я проглотил эту книгу очень быстро рекомендую обратное. Не глотай книгу залпом.
Возьми ритм — 1 глава в день. После — короткая рефлексия. Что понял, как можешь применить, какие привычки стоит пересмотреть?
И да — применяй.
Знание без действия — это просто груз в голове.
Начни с малого, измени интонацию, задай уточняющий вопрос, повтори формулировку собеседника.
И смотри как начнёт меняться результат.
📌 Если ты дочитал до этого места — напиши в комментариях, а ты умеешь договариваться или чаще «прогибаешь» / «давишь»?
💬 Будет интересно услышать твой опыт.
📤 И если знаешь того, кто «вообще не умеет общаться» — пришли ему эту статью. Может, он просто не читал К.Восса.