Сбербанк рассказал о новом виде мошенничества. Голь на выдумки хитра, так что злоумышленники придумывают все новые способы отъема денег у населения. При этом вы можете держать свою карту в руках, а деньги с нее уже куда-то ушли.
Суть схемы в том, что сигнал от вашей карты ретранслируется злоумышленникам, которые уже ждут у банкомата.
Как работает схема
Сначала вам, как водится, звонят. На другом конце — якобы сотрудник банка или там ЦБ. Говорят, что у вас прошла подозрительная операция. Возможно, компрометация данных или доступ к Госуслугам получили третьи лица. Нужно срочно принять меры.
Следующий шаг — убедить установить специальное приложение. Оно же защитит от мошенников, так что запускайте и не бойтесь.
Затем просят приложить карту к смартфону и ввести PIN-код. Через NFC мошенники получают сигнал и пересылают его на устройство рядом с банкоматом. Все, деньги украдены.
Технология бесконтактной оплаты давно стала нормой. Смартфоны с NFC есть почти у каждого, но далеко не все понимают, как это все работает. Мошенники этим пользуются. Главное — создать панику и заставить действовать быстро. Пугают, что надо поставить программу и действовать, а иначе средства украдут. Люди в стрессовой ситуации склонны соглашаться на все, лишь бы спасти свои кровные (как они думают).
Что говорит закон
По закону операция без согласия клиента считается несанкционированной. Согласно ст. 9 закона "О национальной платежной системе", банк обязан вернуть деньги, если клиент не подтверждал платеж. Однако в подобных ситуациях ключевой момент — ввод PIN-кода. Это формально считается согласием и, более того, подтверждением операции. Поэтому банки отказываются возвращать средства, ссылаясь на то, что клиент сам ввел код и приложил карту.
Непонятно, есть ли уже судебная практика по такой схеме. Но думаю, что вернуть деньги малореально.
Как не попасться
Главное правило — не выполнять никакие команды по телефону. Лучше вообще сразу бросать трубку. Ни один настоящий сотрудник банка не попросит установить приложение или ввести PIN-код в посторонний интерфейс. Я вообще удивилась, что кто-то аж пин вводит. Но люди бывают доверчивы....
Не стоит прикладывать карту к телефону, если кто-то требует это сделать. Пользуйтесь только проверенными приложениями, которые предлагают опции с NFC. Например, я так пополняю транспортную карту "Тройка" в приложении "Метро Москвы" и тут же записываю проездной на карту.
Сбер также советует подключить антивирус в приложении СберБанк Онлайн — для Android он уже встроен. Еще рекомендуется проверять доступы приложений к своему телефону и отключайте сторонние разрешения.
Что делать, если уже попались
✔️ Сначала — звонок в банк и блокировка карты. Не думайте, что самое страшное уже случилось. Вас еще могут попытаться "обезжирить" на деньги.
✔️ Удалите это злосчастное приложение от греха подальше.
✔️ Пишите в банк заявление о несанкционированной операции. Обязательно зафиксируйте все: звонки, переписку, приложения, которые были установлены.
✔️ То же самое надо расписать в заявлении в полицию.
Но напомню, что в большинстве случаев в таких ситуациях деньги вернуть не удается. Так что, увы, надо будет сосредоточиться в основном на том, чтобы не украли еще больше.
Возможно, вам будет интересно почитать, как одной девушке все же удалось отменить кредит, отданный мошенникам: