"А вдруг я не смогу?", "Может, это не для меня?", "А если я зря трачу деньги?" — эти мысли проносятся в голове у 70% ваших потенциальных клиентов прямо перед покупкой. 😰 И большинство маркетологов даже не подозревают об этом.
Встреча с синдромом самозванца 🎭
Недавно ко мне обратился Михаил — продает онлайн-курсы по инвестициям. Трафик хороший, цена адекватная, отзывы отличные. Но конверсия в покупку всего 2%.
"Люди добавляют в корзину, читают всю информацию, но не покупают. Не понимаю, что не так", — рассказывал он.
Провели интервью с потенциальными клиентами и обнаружили истину: 80% думали, что "инвестиции — это слишком сложно для меня" или "наверное, нужно быть экономистом". 📚
Синдром самозванца в маркетинге
Это когнитивное искажение, при котором человек считает себя недостойным или неспособным воспользоваться продуктом. Особенно ярко проявляется в нишах:
- Образование и курсы 🎓
- Коучинг и психология
- Премиум-товары и услуги 💎
Клиент может хотеть ваш продукт, но внутренний голос нашептывает: "Это не для таких, как ты".
Как мы ломаем барьеры недоверия к себе
Показываем путь от новичка до результата. В кейсе Михаила добавили истории клиентов, которые начинали "с нуля". Домохозяйка Елена за год создала портфель на 500 000 рублей. Слесарь Виктор теперь получает 30 000 пассивного дохода. 💪
Развенчиваем мифы прямо в рекламе. "Думаете, нужен миллион для старта? Начинайте с 10 000 рублей" или "Не умеете в математику? Покажем, как считать прибыль на пальцах". 🧮
Создаем ощущение принадлежности. Вместо "станьте успешным инвестором" писали "присоединяйтесь к сообществу обычных людей, которые умеют приумножать деньги". 👥
Магические фразы против синдрома самозванца
- "Это проще, чем кажется"
- "Сработает, даже если вы никогда..."
- "Подходит людям без опыта"
- "Создано специально для начинающих" ✨
Эти формулировки снижают тревожность и повышают уверенность в том, что продукт "для меня".
Результат эксперимента
После корректировки всех текстов конверсия выросла с 2% до 7,3%. Клиенты стали чаще писать: "Наконец-то курс для простых людей" или "Подумал, что это для меня". 📈
Михаил увеличил оборот в 3,5 раза, ничего не меняя в самом продукте. Просто помог людям поверить в себя. 🎯
Проверьте себя
Откройте свою главную страницу или объявление. Есть ли там фразы, которые могут напугать новичка? Замените их на более дружелюбные и инклюзивные.
Помните: ваша задача не продать продукт, а помочь клиенту поверить, что он справится. 🌈