😔 «А мы думали, вы передумали» ▫️«Так это ж не срочно было, верно?» ▫️«А мы ждали, когда вы скажете "делаем"» ▫️ «Я думал, мы пока отложили эту задачу…» Если вы хоть раз слышали подобное от своей команды — знайте, вы не одни. И дело тут не в лени. Не в саботаже. И даже не в «непонятливости» сотрудников. 💬 Я недавно работал с компанией, которая занимается доставкой и продажей автозапчастей из Китая. Команда активная, объёмы большие, работа идёт. Но у руководителя — ощущение, что он единственный, кто держит в голове всю картину. Задачи ставятся: ✅ В чатах, голосом, в разных мессенджерах. Сроки обсуждаются: ✅ Где-то на планёрке. Где-то «на пальцах». Ответственные есть: ✅ Ну, теоретически… вроде. А потом начинается: ⭕️ Клиент ждёт товар, а заказ так и не сделан. ⭕️Контейнер не отгружен, потому что «не подтвердили». ⭕️ Маркетинг готовит промо, но «вдруг» не хватает инфы от закупки. ❗ Всё разбивается о старую добрую «я думал…». И в итоге задачи зависают, сроки плавают, а руководит