В индустрии существует универсальная градация специалистов, позволяющая понимать на что годится кандидат при трудоустройстве. В дальнейшей работе, эта же система помогает фокусировать вектор его развития. А в большой команде без этой модели невозможно обходиться, поскольку все люди обладают разным бэкграундом и с разной скоростью учатся новому. При этом нужно релевантно распределять между ними работу и выстраивать взаимодействие.
В этой статье я перечислю общепринятые грейды, и какие компетенции дизайнера им соответствуют. Некоторые нюансы грейдов придумал не я, а взял за основу коллективную модель у отцов-первопроходцев и адаптировал под нужды моих команд на прошлых местах работы. Поэтому, очевидно, что с общим посылом градации вы знакомы. Если вы дизайн-руководитель, то эта развернутая детализация вам может пригодиться либо для организации своего отдела или департамента с нуля, либо для сравнения и корректировки того, как эта модель у вас организована сейчас. Если вы дизайнер, то эта статья поможет вам в оценке своих возможностей и определении вектора дальнейшего развития.
Важно отметить, что я специально не привожу в пример сверхдетализированную матрицу компетенций (aka скиллборд), включающую великое множество подробных навыков. Ведь их, обычно, каждая команда расписывает под себя. Мы же с вами разберем верхнеуровневый подход, который освещает общую картину по уровням развития дизайнера.
Когда доберемся до руководящих грейдов важно учитывать, что в этой модели каждый специалист имеет бэкграунд дизайнера. На роль руководителя команды может подойти человек и без глубокого понимания экспертной области, обладающий хорошими софт-скиллами, тем не менее, модель, которую я описываю имеет наибольший успех, если специалист прошел именно дизайнерский путь.
Следующие грейды помогут раскрыть понимание того, какому уровню дизайнера отвечают его компетенции, а так же какую функциональную роль он исполняет в соответствии текущим скиллам. Что необходимо прокачать и каким знаниям уделить внимание, чтобы выйти на следующий профессиональный уровень.
Стажёр — знакомится
Функции
- Изучает процессы внутри команды и особенности работы дизайнера
- Помогает в дизайне отдельных элементов / страниц / экранов
- Выполняет простые задачи по чёткому поручению ведущего дизайнера или дизайн-лида
- Выполняет задачи при строгом надзоре со стороны ведущего дизайнера или дизайн-лида
Навыки и умения
- Хорошие коммуникативные навыки
- Предрасположенность мыслить аналитически и критически
Обладает зачаточной экспертизой
- Ориентируется в профессиональных инструментах проектирования / прототипирования
- Обладает общими теоретическими знаниями проектирования интерфейсов;
- Обладает общим пониманием процесса разработки цифровых продуктов
Качества
- Энергия и трудолюбие
- Открытость ко всему новому
- Желание узнать как можно больше
- Желание взяться за разностороннюю работу
- Желание принять во внимание любой комментарий
- Способность спокойно относиться к критике
Джуниор — учится
Функции
- Реализует небольшие задачи
- Дорабатывает макеты по готовому прототипу или концепту
- Помогает в дизайне отдельных элементов / страниц / экранов
- Выполняет задачи под пристальным надзором со стороны ведущего дизайнера или дизайн-лида
Навыки и умения
- Находит общий язык внутри команды, к которой проявляет интерес
- Способен принимать самостоятельные решения для выполнения поставленных задач
- Проявляет инициативу, доводит свои решения до конца
- Умеет собирать информацию и анализировать её
- Изучает гайдлайны платформы с которой работает, внедряет ключевые паттерны в свои решения
Обладает базовой экспертизой
- Работает с профессиональными инструментами проектирования / прототипирования
- Читает проектную документацию
- Работает с модульными сетками, композицией и цветом
- Владеет типографикой и вёрсткой
Качества
- Энергия и увлечённость
- Желание развиваться и учиться (особенно на своих ошибках)
- Способность спокойно относиться к критике
Миддл — научился
Функции
- Реализует самостоятельно свои задачи умеренной сложности
- Понимает где можно самостоятельно инициировать новую задачу
- Проводит разбор сложных задач и находит для них пути решения
- Проводит дизайн-ревью на всех этапах проекта: разработка, тестирование, внедрение
- Применяет ценность исследований и тестирования своих решений на стадии разработки дизайна
- Применяет силу возможностей командной работы (с дизайнерами и другими специалистами)
Навыки и умения
- Умеет принимать решения, которые решают задачи как бизнеса, так и пользователя
- При работе над задачей знает какими метриками оперировать, может запросить нужные данные у аналитики
- Показывает отличные навыки командной работы
- Способен сам организовать свой рабочий процесс
- Способен самостоятельно оценить свою задачу, при необходимости декомпозировать ее
- Знает и применяет на практике основные паттерны проектирования под популярные платформы
- Разбирается в смежных областях: копирайтинг / UX-райтинг, понимание цифр аналитики, технические возможности и ограничения
- Умеет строить гипотезы и валидировать их
- Изучает фидбек пользователей, улучшает на его основе свои решения
Обладает уверенной экспертизой
- Работает с профессиональными инструментами проектирования / прототипирования
- Применяет инструменты и плагины для автоматизации и ускорения своей работы
- Применяет эффективные методологии проектирования и исследований
- Читает и составляет проектную документацию
- Работает с модульными сетками, композицией и цветом
- Владеет типографикой и вёрсткой
- Владеет инструментами для презентации своих решений
- Редактирует готовые тексты или пишет небольшие тексты с нуля (копирайтинг / UX-райтинг)
Качества
- Энергия и целеустремленность
- Желание повышать свою зону ответственности
- Способность взять на себя неформализованные задачи, в которых есть необходимость и от решения которых будет явная польза (для проекта или команды)
Сеньор — учит
Функции
- Реализует самостоятельно свои сложные задачи
- Думает о масштабировании и консистентности дизайн-решений на проекте
- Заботится о продукте в целом, а не только о том, где от него ожидают конкретный результат
- Передает свои знания и опыт младшим дизайнерам
Навыки и умения
- Принимает решения, которые решают задачи как бизнеса, так и пользователя
- Использует системный подход в дизайне (формирует эту системность и внедряет её)
- Составляет гайдлайны и поддерживает их (своими силами или силами младших дизайнеров)
- Знает главные метрики продукта, понимает их важность, учитывает их в своей работе
- Cамостоятельно презентует проект или фичу бизнес-заказчику и защищает свои решения
- Аргументированно ревьюит работу миддлов и джунов, даёт ценные советы и обоснованные комментарии
Обладает внушительной экспертизой
- Работает с профессиональными инструментами проектирования / прототипирования
- Применяет инструменты и плагины для автоматизации и ускорения своей работы
- Применяет эффективные методологии проектирования и исследований
- Читает и составляет проектную документацию
- Работает с модульными сетками, композицией и цветом на высоком уровне
- Владеет типографикой и вёрсткой на высоком уровне
- Владеет инструментами для презентации своих решений на высоком уровне
- Пишет тексты или гайдлайны к ним (копирайтинг / UX-райтинг)
Качества
- Энергия и целеустремленность
- Спокойствие и уравновешенность
- Желание помогать младшим дизайнерам стать сильнее и опытнее
- Способность влиять на улучшение процессов в команде и на глобальное улучшение продукта
Ведущий дизайнер — ведёт
Ведущий дизайнер (lead designer) — не путать с дизайн-лидом (design lead). Ведущий дизайнер ведёт проект/проекты, которые ему поручили. А дизайн-лид ведет целое направление и команду дизайнеров. Дизайн-лид — это тимлид команды дизайнеров (об этом далее в статье).
Отличительная особенность ведущего дизайнера от вышеупомянутых уровней заключается в том, что это не последовательная ступень, а роль, которую может выполнять как миддл, так и сеньор.
У ведущего диза должна быть крепкая база хард-скиллов, но ему необязательно быть для этого специалистом уровня сеньор. Эта роль является шагом в сторону дизайн-менеджмента, в котором начинают активно раскрываться управленческие и коммуникативные навыки. Софтскиллы для специалиста в этой роли становятся хардскиллами.
Ведущий дизайнер — не грейд, а роль
Ведущий дизайнер может быть и миддлом, а вести при этом сеньора. Главное его отличие в софтскиллах и умении организовать работу на проекте, согласовать взаимодействие дизайн-команды с продакт-менеджером, продакт-оунером, разработчиками, аналитиками и другими членами продуктовой команды. У ведущего дизайнера больше раскрываются организационно-управленческие скиллы, нежели хардово-дизайнерские. При этом, ведущий дизайнер закрывает непосредственные работы по дизайну на проекте, то есть выполняет их своими руками.
Функции
- Ведёт проект и отвечает за его полную реализацию со стороны дизайна
- Учитывает потребности бизнеса, возможности и ограничения реализации продукта
- Работает в тесной связке с аналитиками, продуктологами, лидами разработки
- Закладывает в работу на проекте возможности взаимодействия между разными членами команды
- Ставит или делегирует задачи дизайнерам на проекте, принимает результат их труда
- Ведёт дизайн-документацию для всех участников проекта
Навыки и умения
- Соблюдает и поддерживает трудовую этику
- Ведет конструктивную коммуникацию в команде и за её пределами
- Учитывает потребности разработки, может находить альтернативные пути решения
- Знает с какими ограничениями придется работать и наперёд определяет пути решения, предвосхищая столкновения с этим ограничениями
- Может самостоятельно организовать небольшую рабочую группу (из 2-3 дизайнеров) для решения задачи и проконтролировать сроки и результаты
- Координирует работу своей рабочей группы
- Закладывает возможности развития для младших дизайнеров на своём проекте
- Разбирается в смежных областях: копирайтинг, понимание цифр аналитики, особенности платформы
- Знает главные ценности продукта и развивает их
Обладает уверенной экспертизой
- Участвует в организации и/или проведении UX-исследований
- Правильно интерпретирует аналитические данные и переводит в конкретный функционал продукта
- Организует консистентный пользовательский опыт в рамках своего проекта
- Создаёт и поддерживает консистентный визуальный язык продукта
- Помогает скорректировать или дополнить техническое задание проекта
- Помогает дизайн-лиду настроить и поддерживать эффективные процессы на проекте
- Применяет эффективные методологии тайм-менеджемента
- Проводит регулярные дизайн-ревью
Качества
- Энергия и целеустремленность
- Спокойствие и уравновешенность
- Способность подбирать для младших дизайнеров задачи, которые помогут им вырасти
- Способность принимать решения, улучшающие проект и влияющие на увеличение его прибыли
Дизайн-лид — направляет
Это тимлид, который управляет командой дизайнеров. Отвечает за развитие команды, внедряет и масштабирует дизайн-процессы в проектах команды. Направляет команду на эффективный рост и качественную реализацию проектов. Дизайн-процессы, которые сетапит лид на входе в проект происходят единожды. Далее их поддерживают ведущие дизайнеры. Лид может прийти и подкорректировать ситуации, которые сбились с поставленного пути, но это скорее исключение. Основной проект для перманентной реализации дизайн-лида — это его команда. В некоторых компаниях дизайн-лид может именоваться арт-директором.
Дизайн-лид не работает руками: не рисует макеты и не занимается фактическими дизайнерскими работами. Дизайн-лид — это руководитель, чья роль сводится к внедрению, настройке и поддержанию эффективных дизайн-процессов на проектах, в которых трудятся дизайнеры его команды. Если вы слышите выражение «играющий тренер» — это не про дизайн-лида. Играющим тренером может быть ведущий дизайнер, который только учится менеджерским функциям, но больше занят непосредственной дизайнерской работой. Дизайн-лид может периодически подключаться к задачам как арт-директор, который может погенерить идеи или разработать концепции. Но это, скорее исключение из правил. Потому что, если дизайн-лид будет выполнять эти работы на постоянке, тогда у него не будет времени полноценно заниматься менеджерскими функциями.
Размер и модель команды
Как показывает моя многолетняя практика организации различных команд: 6-8 дизайнеров в команде — оптимальное количество. При наличии большего числа людей, дизайн-лид перестаёт успевать за происходящим, команда начинается сыпаться. У дизайн-лида есть ключевые помощники — ведущие дизайнеры, которым он делегирует часть своих управленческих функций. У ведущих дизайнеров для реализации проектов есть дизайнеры, которые выполняют непосредственные задачи на проекте.
Функции
- Ведёт самостоятельно своё направление и задаёт вектор его развития
- Организует рабочие процессы на проектах своего направления
- Развивает дизайн-экспертизу по своему направлению
- Отвечает за качество работы своей команды
- Выходит за рамки продуктов и проявляет инициативу в улучшении рабочих процессов компании
- Ведёт переговоры с ЛПР на проектах и/или взаимодействует с бизнес-заказчиками
Навыки и умения
- Мотивирует и направляет команду на успешный результат
- Знает сильные и слабые стороны членов команды, понимает как поднять их уровень скиллов
- Внедряет новые инструменты в работу команды для оптимизации времени и повышения качества результата
- Способен урегулировать конфликт внутри и вне команды, уладить внештатные ситуации
- Знает главные ценности и особенности своего направления
- Понимает принципы бизнеса: чем зарабатывает компания и как в этом помогает дизайн
- Разбирается в методологиях развития команды, направленных на рост и развитие людей
- Разбирается в методологиях управления проектами, организации рабочего времени и пространства
- Презентует проекты или продуктовые идеи бизнес-заказчику и защищает решения своей команды
Обладает сильной экспертизой
- Обладает сильными коммуникативными навыками
- Умеет вести переговоры и договариваться об эффективных решениях
- Обладает большим бэкграундом дизайнерских знаний
- Обладает широким дизайнерским взглядом и многогранной насмотренностью
- Организовывает и поддерживает эффективные процессы на проектах направления
- Внедряет новые идеи и решения в работу команды и проектов
- Применяет эффективные методологии тайм-менеджмента
- Проводит регулярные дизайн-ревью (командные и персональные)
Качества
- Энергия и целеустремленность
- Спокойствие, уравновешенность и мудрость
- Желание сделать команду сильнее и эффективнее в качественном плане
- Способность принимать решения, влияющие на рост экспертизы своего направления
Дизайн-директор — формирует
Дизайн-директор — руководитель отдела или департамента. Дизайн-командами управляют дизайн-лиды. Дизайн-директор управляет дизайн-лидами. Иногда, эта роль может называться арт-директор, если нужно руководить отделом, в который входит несколько дизайн-команд. Чаще всего, эта роль называется дизайн-директор, если нужно руководить департаментом, в который входят разные отделы, внутри которых существуют команды.
Функции
- Формирует стандарты работы по дизайну (инструменты и дизайн-процессы)
- Формирует и развивает стратегию роста экспертиза дизайна в департаменте / компании
- Определяет стандарты качества производства дизайна в департаменте / компании
- Формирует и развивает ценности культуры дизайна в департаменте / компании
- Определяет нормы для реализации консистентного дизайна продукта / бренда компании
- Формирует нормы и инструменты для развития и роста компетенций дизайнеров
- Формирует стандарты образования дизайн-команд и вектор для их развития
- Формирует процессы и инструменты для системы подбора и найма дизайнеров
- Формирует стратегическую модель развития дизайна в департаменте / компании
Навыки и умения
- Понимает принципы бизнеса: чем зарабатывает компания и как в этом помогает дизайн
- Задаёт вектор развития департамента
- Регулярно транслирует и поддерживает ценности департамента
- Знает сильные и слабые стороны ключевых членов департамента, понимает как поднять их уровень скиллов
- Обладает знаниями эффективного делегирования задач и приёмки результатов
- Даёт конструктивную критику, транслирует идеи и знания, улучшающие дизайн-решения команд
- Ведёт переговоры с ключевыми заказчиками, задаёт формат взаимодействия с дизайн-командами
- Отстаивает качественные решения дизайн-команд перед бизнес-заказчиками
- Транслирует опыт работы департамента / компании на внешний рынок, укрепляет HR-бренд
Обладает сильной экспертизой
- Обладает сильными коммуникативными навыками
- Умеет вести переговоры и договариваться об эффективных решениях
- Обладает навыками успешной презентации возможностей дизайн-департамента
- Обладает большим бэкграундом дизайнерских знаний
- Обладает смежными профессиональными знаниями (как теоретическими, так и техническими)
- Обладает широким дизайнерским взглядом и многогранной насмотренностью
- Внедряет новые идеи и решения в работу департамента / компании
- Организует методичное обучение, стандартизирующее знания и формат работы департамента
Качества
- Высокая внимательность и ответственность
- Активность и решительность
- Спокойствие, самообладание и мудрость
- Способность принимать решения, влияющие на рост экспертизы дизайна в компании
- Способность принимать решения, влияющие на пользу от экспертизы дизайна в компании
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на мой тг-канал, в котором вы найдете увлекательные рассуждения про дизайн, практические руководства и методологии для дизайнеров и дизайн-руководителей. В канале нет рекламы, только авторский контент.
→ Телеграм (самый свежий материал)
→ Сайт со статьями (избранные статьи)
→ Заявка на консультацию (личная и для компаний)