Большинство руководителей уверены: у них хорошая команда. Надежная, самостоятельная, вовлеченная. Но что, если доверие — одностороннее?
Свежие данные от SuperJob:
📊 83% руководителей в России доверяют своим подчинённым.
Для сравнения: год назад таких было 81%. Казалось бы, позитивная динамика.
Но теперь посмотрим с другой стороны.
Только 63% сотрудников говорят, что доверяют своему начальству.
⠀
Задумайтесь. Почти каждый третий сотрудник не уверен в своём руководителе — в его решениях, стиле управления, намерениях. Это не про лояльность. Это про базу командных отношений, без которой не работает ни делегирование, ни рост, ни удержание.
Почему так происходит?
Руководители чаще всего доверяют:
- профессионализму сотрудников,
- их инициативе,
- самодисциплине.
То есть они смотрят через призму результатов.
⠀
А сотрудники оценивают уровень доверия иначе:
- есть ли прозрачность в решениях,
- можно ли говорить открыто,
- как начальник реагирует на ошибки,
- насколько он уважает личные границы.
Проще говоря, руководитель верит, что сотрудник справится. А сотрудник хочет быть уверен, что его не подставят.
Где доверия больше?
Исследование показывает: в командах, где руководитель делегирует, даёт автономию и не контролирует каждую мелочь, уровень доверия заметно выше. Это закономерно. Люди не верят тому, кто сам не умеет доверять.
Интересные нюансы
- Мужчины-руководители чаще говорят, что доверяют команде, чем женщины. Возможно, потому что женщины более осторожны и критичны к деталям.
- Сотрудники младше 30 лет реже доверяют начальству. У них меньше опыта, выше тревожность, больше чувствительности к несправедливости и контролю.
Доверие — это больше, чем "мне всё ок"
HR-специалисты напоминают: доверие — не абстракция. Это один из ключевых факторов удержания персонала.
Когда доверие взаимное:
- люди дольше остаются в компании,
- работают с большей вовлеченностью,
- готовы брать ответственность.
Когда доверия нет — ни зарплата, ни плюшки, ни бренд работодателя не удержат.
Что с этим делать?
1. Проверьте, не односторонне ли ваше доверие.
Вы уверены в людях — а они уверены в вас?
2. Дайте больше прозрачности.
Объясняйте решения, делись контекстом, говорите открыто. Это не слабость, это сила лидера.
3. Уберите мелкий контроль.
Если вы доверяете — докажите делом. Автономия рождает уважение и возвращает доверие.
4. Слушайте, а не только говорите.
Вы можете думать, что всё хорошо. Но пока не спросишь — не узнаешь, что на самом деле чувствует команда.
На интенсиве «5 шагов собственника к сильной команде для кратного роста бизнеса в 2025 году» вы поймете не только как выстраивать процессы, но и отстраивать доверие — так, чтобы не жить в иллюзиях, а строить команду, в которой все участники уверены друг в друге.
Ведь бизнес — это не только про цифры. Это про людей. А люди не работают в полную силу там, где не чувствуют доверия.
Использованы материалы Superjob