По обращению клиентов в теме профессиональной неуверенности анализ ситуаций чаще всего выходит на первопричины страхов:
увольнение за некомпетентность ( синдром самозванца),
панике при быстроте принятия важного и ответственного решения,
страхе совершить ошибку,
неуверенности в себе не только как в профессионале, но и как личности,
страхе отвержения коллективом.
У многих клиентов от избыточного потока негативных эмоций на работе случаются панические атаки, ухудшается самочувствие, пропадает концентрация внимания.Их тело реагирует по модели " замри" (притворись больным, мертвым, нездоровым и от тебя отстанут с этой противной критикой)
Некоторые клиенты сами срываются на критикующее начальство и защищаются грубостью, асоциальным поведением, провокационными выпадами. Могут стать жалобщиками в вышестоящие инстанции не только по своим личным вопросам, но и "высасывать из пальца" жалобы на того несчастного шефа, который когда - то позволил себе критику. Они выбирают поведенческую стратегию " бей" при реакции на тот же страх при критике. При усилии коалиции таких людей могут даже совершить рабочий революционный переворот...
Но есть клиенты с меланхоличным темпераментом, которые после критики превращаются в " жертв". Постфактум наступает апатия, снижается энергия, ухудшаются когнитивные функции. Работа, которая приносила удовольствие и создавала опору человека в жизни в результате постоянной критики превращается в негативный триггер, эффективность снижается, планирование и целеустремленность искажаются. И это снова модель реагирования " замри - умри".
Состояние, к которому приводит регулярная критика на работе от коллег и начальства очень напоминает такой социальный процесс коммуникации, как "буллинг". И в этом процессе принимают участие все участники рабочего и профессионального процесса.
Есть клиенты, которые избегают критики, но это самый необычный и возможно не всегда этический способ профессиональных отношений. Хитрый и возможно блестящий аналитический ум таких людей может спланировать такие ситуации, в которых вся вина за реальные профессиональные промахи падает на окружающих, а самый главный "косячник" остаётся белым и пушистым. И это реакция избегания критики обеспечивает абсолютное алиби такому тонкому манипулятору.
Можно ли считать описанные выше реакции невротическими- очевидно, что ДА, потому что все они зависят от ведущей акцентуации характера, от темперамента человека, степени развития его когнитивных и коммуникативных функций. Всё это работа центральной нервной системы.
Невротическая реакция после критических нападок на работе может повлечь за собой такие состояния, как алекситимия.
Алекситимия может быть как врожденной, так и приобретенной — и проявиться в любом возрасте.
«На сегодняшний день причины алекситимии недостаточно изучены, — говорит Наталья Бехтерева. — Есть данные о том, что это состояние связано с генетическими факторами или повреждениями головного мозга, а именно передней части островковой доли.
Для того, чтобы компенсировать последствия стрессов и критики в профессиональной среде эффективнее всего будет обратиться за помощью к психологу
Автор: Галина Яковенко
Психолог, Магистр психологии психосоматолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru