В суд с иском о защите прав потребителя, обратился мужчина. Он указал, что в одном из ювелирных магазинов г. Нерюнгри 30 октября 2023 купил серебряную цепь 925-й пробы, весом 83,39 гр., длиною 60 см., стоимостью 29 694 руб. Однако, 13 ноября 2023, он обратился в магазин с письменным заявлением о возврате товара, указав, что цепь не подошла ему по размеру. Кроме того, через 10 дней после покупки на изделии появился рыжий налет, похожий на ржавчину, она приобрела не тот вид, который был при продаже.
Ответчик на заявление сообщил, что все реализуемые ювелирные изделия проходят тщательную предпродажную подготовку и проверку на соответствие качества отделом технического контроля завода изготовителя, что гарантирует соответствие изделий характеристикам, изложенным в ярлыке. При продаже изделие истцу продемонстрировано, после чего мужчина примерил цепь и осмотрел её, а также, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 изделия из драгоценных металлов, камней и т.д. обмену и возврату не подлежат.
Для определения химического анализа цепи, истец обратился в Межрегиональное управление Федеральной пробирной палаты г. Якутска, которая установила, что цепь содержит 94,16 % серебра, 5,52 % Cu и 0,32 % Zn. После чего повторно обратился к ответчику с просьбой о возврате средств за некачественный товар, но вновь получил отказ. Тогда мужчина обратился в Нерюнгринский городской суд с иском о защите прав потребителя. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск и взыскал с ответчика денежные средства за возврат серебряной цепи в размере 29 694 руб., неустойку в размере 45 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф в размере 37 347 руб.
Также с ответчика была взыскана госпошлина 8 530 руб.
Решение не устроило ответчика, и он подал жалобу в вышестоящую инстанцию. Он настаивал, что приобретенный товар был надлежащего качества.
Для установления наличия или отсутствия недостатков судом апелляционной инстанции была назначена судебная товароведческая экспертиза. Разрешая спор, суд, руководствуясь действующим законодательством, с учетом выводов заключения экспертизы, исходя из того, что ювелирное изделие соответствует требованиям технических условий (ТУ), пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объеме.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) отменила решение Нерюнгринского городского суда и вынесла новое – в удовлетворении иска о защите прав потребителей отказать.
Пресс-служба Верховного Суда Республики Саха (Якутия)