Вы получаете заявки, но продажи не растут?
Скорее всего, дело не в качестве лидов и не в продукте. Причина — в том, как вы работаете с этими заявками.
В этой статье — 8 ключевых ошибок, которые совершают компании при работе с лидами, и рекомендации, как их избежать. В конце — бесплатный чек-лист, который поможет проверить, всё ли в порядке в вашей воронке.
1. Медленно реагируете на запросы
Промедление даже в 10–15 минут может стоить вам клиента. Время — решающий фактор:
🕒 Звонок в течение 5 минут увеличивает шанс на успешный контакт в 9 раз.
Решение: внедрите уведомления и KPI по скорости отклика.
2. Не делите лидов на сегменты
Один подход — не работает для всех.
🎯 Поведение B2B-клиента и покупателя интернет-магазина — разное.
Решение: стройте воронки и скрипты под каждый сегмент.
3. Применяете навязчивый маркетинг
Агрессивные рассылки и постоянные звонки отталкивают.
💡 Люди ценят уважение и уместную помощь.
Решение: используйте автоворонки, тайминг и персонализацию.
4. Не смотрите на аналитику
Продажи — это не интуиция, а цифры.
📉 Без аналитики вы не видите, где теряете деньги.
Решение: настройте сквозную аналитику, отслеживайте воронку и корректируйте действия.
5. Делаете всё вручную
Ручная обработка = ошибки + потерянное время.
⚙️ Многие процессы давно автоматизируются.
Решение: используйте CRM, чат-ботов, автоответчики, ИИ.
6. Гонитесь за количеством, а не за качеством
1000 лидов ≠ 1000 потенциальных клиентов.
🎯 Важно уметь отделить целевых от случайных.
Решение: сформулируйте чёткие критерии «качественного» лида.
7. Отправляете одинаковые сообщения
Шаблонные письма и звонки — путь в никуда.
📬 Клиент хочет ощущать, что его слышат.
Решение: персонализируйте сообщения на основе данных о поведении.
8. Списываете «холодных» лидов
«Он не купил — значит, неинтересно». Ошибка.
🧊 Большинство клиентов приходят не сразу, а после «прогрева».
Решение: стройте долгосрочную стратегию nurture-маркетинга.
📥 Скачайте чек-лист: «8 ошибок в работе с лидами»
Мы собрали всё выше в удобный чек-лист, который вы можете использовать для анализа своей системы продаж. Это быстро, понятно и практично.
👉 Скачать бесплатно по ссылке - https://t.me/bokiva/111
📌 Вывод
Работа с лидами — это не просто «принять заявку». Это чёткий, выстроенный процесс, где важна каждая деталь: от времени звонка до уровня автоматизации.
Проверьте себя по чек-листу — и устраните слабые места, которые тормозят рост продаж.
+73433009028
info@bokiva.ru