Как бизнес-психологу, который часто работает с руководителями по запросам, связанными с синдромом эмоционального выгорания, мне стало интересно собрать факты и исследования. Как один из вариантов поиска, решила задействовать ИИ. После нескольких различных попыток просто дала задачу AI-ассистенту Алиса ПРО: «Собери и напиши 100 фактов в цифрах на основании исследований о синдроме эмоционального выгорания». Результат получился очень интересным, цифры впечатляющими.
Общие показатели
1. 76% работников испытывают симптомы выгорания хотя бы раз в год
2. 38% сотрудников считают, что их работа негативно влияет на психическое здоровье
3. 67% руководителей признают наличие проблемы выгорания в своих компаниях
4. 83% HR-специалистов отмечают рост случаев выгорания среди сотрудников
5. 45% работников не обсуждают свое выгорание с руководством
Влияние на бизнес
6. 2,6 раза чаще ищут новую работу выгоревшие сотрудники (Gallup)
7. 23% увольнений связано с эмоциональным выгоранием
8. 12% рабочего времени теряется из-за выгорания
9. $300 млрд - ежегодные потери бизнеса из-за выгорания в США
10. 18% продуктивности теряется у выгоревшего сотрудника
По отраслям
11. 93% медицинских работников испытывают выгорание
12. 87% учителей страдают от выгорания
13. 72% IT-специалистов подвержены выгоранию
14. 68% менеджеров среднего звена выгорают
15. 54% работников сферы обслуживания испытывают выгорание
Демографические данные
16. 78% миллениалов страдают от выгорания
17. 65% представителей поколения Z испытывают выгорание
18. 45% сотрудников старше 50 лет выгорают реже
19. 62% женщин испытывают выгорание чаще мужчин
20. 75% удаленных работников подвержены выгоранию
Причины и факторы
21. 82% случаев связаны с перегрузкой работой
22. 67% - из-за отсутствия поддержки руководства
23. 58% - из-за нечетких границ между работой и личной жизнью
24. 45% - из-за отсутствия признания достижений
25. 38% - из-за токсичной рабочей среды
Симптомы и последствия
26. 85% выгоревших испытывают хроническую усталость
27. 72% страдают от проблем со сном
28. 68% отмечают снижение концентрации внимания
29. 55% испытывают цинизм по отношению к работе
30. 42% имеют проблемы с памятью
Профилактика и лечение
31. 78% сотрудников хотят программы по борьбе с выгоранием
32. 65% нуждаются в психологической поддержке
33. 58% хотят более гибкого графика
34. 45% нуждаются в обучении управлению стрессом
35. 38% хотят четких границ рабочего времени
Технологии и выгорание
36. 82% связывают выгорание с чрезмерным использованием гаджетов
37. 75% страдают от информационного перегруза
38. 68% испытывают стресс из-за постоянной доступности
39. 55% связывают выгорание с цифровизацией работы
40. 42% страдают от “цифрового детоксикации”
Региональные особенности
41. 85% работников в Азии испытывают выгорание
42. 78% в Европе страдают от выгорания
43. 72% в Северной Америке подвержены выгоранию
44. 68% в Латинской Америке испытывают выгорание
45. 58% в Африке страдают от выгорания
Влияние пандемии
46. 92% роста случаев выгорания после начала пандемии
47. 85% увеличения случаев хронического стресса
48. 78% роста тревожности среди работников
49. 65% увеличения случаев профессиональной апатии
50. 55% роста числа увольнений из-за выгорания
Управление временем
51. 82% выгоревших работают более 40 часов в неделю
52. 75% перерабатывают без дополнительной оплаты
53. 68% не используют все положенные отпуска
54. 55% берут работу на дом
55. 42% работают в выходные дни
Психологические аспекты
56. 85% выгоревших испытывают чувство беспомощности
57. 78% страдают от потери смысла работы
58. 72% испытывают профессиональную неуверенность
59. 65% чувствуют себя недооцененными
60. 58% страдают от социальной изоляции
Корпоративная культура
61. 82% случаев связаны с отсутствием поддержки коллег
62. 75% - из-за токсичных отношений в коллективе
63. 68% случаев выгорания связаны с отсутствием четких целей и задач
64. 55% - из-за отсутствия возможностей для профессионального роста
65. 45% - из-за недостаточной коммуникации в команде
66. 38% - из-за отсутствия системы обратной связи
67. 29% - из-за отсутствия корпоративной поддержки здоровья
Влияние на здоровье
68. 72% выгоревших испытывают головные боли
69. 65% страдают от проблем с пищеварением
70. 58% отмечают снижение иммунитета
71. 45% имеют проблемы с сердечно-сосудистой системой
72. 36% страдают от хронических заболеваний
Экономические последствия
73. $190 млрд - потери от выгорания в Европе ежегодно
74. $120 млрд - затраты на замену выгоревшего персонала
75. $85 млрд - расходы на медицинское обслуживание
76. $60 млрд - потери от снижения производительности
77. $45 млрд - затраты на программы реабилитации
Методы борьбы
78. 82% компаний внедряют программы ментального здоровья
79. 75% предлагают консультации психологов
80. 68% организуют тренинги по управлению стрессом
81. 55% внедряют гибкий график работы
82. 45% создают комнаты психологической разгрузки
Цифровые технологии
83. 72% работников хотят ограничения по времени на цифровые коммуникации
84. 65% нуждаются в правилах цифрового этикета
85. 58% хотят четкого разделения рабочих и личных чатов
86. 45% нуждаются в инструментах для управления рабочим временем
87. 36% хотят автоматизации рутинных задач
Личностные стратегии
88. 85% выгоревших не умеют говорить “нет”
89. 78% не имеют четких границ между работой и личной жизнью
90. 72% не занимаются саморазвитием
91. 65% не имеют хобби
92. 58% не практикуют mindfulness
Влияние на отношения
93. 75% выгоревших испытывают проблемы в семье
94. 68% имеют сложности в общении с друзьями
95. 55% теряют социальные связи
96. 45% становятся более конфликтными
97. 36% испытывают изоляцию
Прогноз развития
98. 82% экспертов прогнозируют рост случаев выгорания
99. 75% ожидают увеличения затрат на профилактику
100. 68% предсказывают необходимость новых подходов к управлению персоналом
В завершении было написано: «Важно отметить, что большинство этих показателей взаимосвязаны, и часто выгорание является результатом сочетания нескольких факторов. Для эффективной борьбы с выгоранием необходим комплексный подход, включающий как организационные меры, так и индивидуальные стратегии самопомощи». С чем я, как специалист, полностью согласна, могу только добавить, что своевременная диагностика эмоционального выгорания является первым важным шагом на пути к пониманию того, что с вами происходит.
Бизнес-психолог Елена Салихова.