Бывало ли у вас так, что руководство фактически сталкивало вас лбами с вашим непосредственным начальником или с коллегами?
Хочу поделиться ситуацией, с которой недавно столкнулся сам.
Мне, как исполнителю, поступает задача. Срок её выполнения — три дня. По итогам — защита результата перед топ-менеджментом.
Я выполняю задачу в первый же день и передаю её на согласование своему непосредственному руководителю. Дальше — всё. Мяч не у меня.
Согласование занимает ещё три дня, и в итоге мы выходим на защиту с просрочкой. На встрече вопросы задают мне:
— Почему просрочка? Почему вы не уложились в сроки?
И вот тут начинается самое интересное.
Я-то задачу выполнил вовремя. Но говорить, что «задержка из-за руководителя, который не согласовал», — значит испортить с ним отношения. Он ведь рядом, в чате, в курсе всего происходящего.
А если промолчать — виноватым становлюсь я.
🧠 Что я сделал: включил дипломата 80-го уровня. Сказал, что мой руководитель всегда помогает и откликается. Напомнил, что у нас высокая загрузка и много задач, поэтому согласование затянулось.
Сказал правду — но в такой форме, чтобы не подставить человека.
Но честно? Это было непростое испытание. Ведь я напоминал руководителю дважды в день. И понимал: промолчу — виноват, скажу прямо — враг.
Теперь вопрос не ко мне, а к системе управления.
Как, по-вашему, должно было поступить высшее руководство?
На мой взгляд:
- Обсуждать просрочку нужно было с руководителем, а не с исполнителем. Руководитель отвечает за результат своей команды.
- Если есть желание уточнить детали у сотрудника, это можно сделать в личной беседе, без давления, а не на общем совещании.
- Ситуации, когда сотрудника подводят к необходимости “сдать” своего руководителя — разрушают доверие, демотивируют, вредят команде.
🎯 Что происходит, когда нас сталкивают лбами?
— нарушается командная динамика,
— обостряется конкуренция и недоверие,
— рушатся отношения между теми, кто должен работать вместе.
И это никак не способствует достижению результата.
Мы все работаем на общий итог — а не в режиме «спаси себя, топи другого».
🗣 А как бы вы поступили в такой ситуации?
— Промолчали?
— Сказали прямо?
— Пытались бы выкрутиться дипломатично?
И главное — что должен был сделать топ-менеджмент, чтобы не создать эту ловушку для своих же сотрудников?
Давайте обсудим 👇