В случае возникновения разногласий с контрагентами по бизнесу – например, поставщик поставил некачественный товар или покупатель пропустил сроки оплаты по договору, перед подачей документов в суд необходимо направить виновнику письменную претензию (рекламацию). Её составляют в произвольной форме, в бумажном или электронном виде.
Утверждённой формы претензии нет, но, она обязательно должна содержать:
- название организации или ФИО ИП составителя,
- суть претензий – что не устроило, и что требуется от контрагента,
- дату составления,
- подпись ответственного лица.
К претензии (рекламации) нужно приложить подтверждающие документы – например, что товар некачественный или некомплектный.
Претензию составляют в 2-х экземплярах – для составителя и для контрагента.