ТОП-7 ошибок в продажах
Привет, коллеги.
Я в продажах чуть больше 10 лет. Не самый большой опыт, но это точно по-любви и надолго ♥️
Ведь навык продаж - это то, что отличает специалиста с высоким доходов от остальных.
В абсолютно любой нише.
Именно поэтому на нашем курсе «Я - Авитолог» один из двух самых больших модулей посвящен продажам и работе с клиентской базой.
Именно поэтому некоторые наши ученики начинают зарабатывать по 400к уже на второй месяц, после обучения.
Сегодня хочу поделиться с вами своим наблюдением.
Большинство продавцов совершают одни и те же ошибки.
Разберём на примере Авитологов.
Мой рейтинг «ТОП-7 ошибок в продажах услуг Авитолога».
1 ошибка. Отсутствие контакта с клиентом
К клиенту нужно обращаться по имени, как минимум 3 раза: в начале, середине и конце диалога. Люди покупают у людей.
А многие ведут обезличенный диалог и даже не всегда представляются сами.
Представьтесь, познакомьтесь, узнайте должность собеседника, при необходимости выйдите на ЛПР и общайтесь с человеком, а не компанией.
2 ошибка. Монолог
Любая продажа - это всегда диалог.
В продажах есть классное правило - КГБ. Клиент говорит больше!
Ведь настоящая продажа строится только на потребностях клиента.
А большинство продавцов, особенно начинающих, спешат озвучить как можно больше «полезной» информаци и не дают клиенту озвучить свою боль.
Задавайте больше вопросов, слушайте собеседника, направляйте его к сделке, решая его проблемы.
3 ошибка. Стрельба из пушки по воробьям
Как я сказал выше, продажа должна строиться на потребностях клиента.
Выявляете 3-4 боли клиента и «лечите» именно их.
Большинство же продавцов рассказывают обо всех своих преимуществах или о том, что было важно для других клиентов.
Но каждый клиент уникален. И потребности у каждого свои.
Если клиент говорит, что у него менеджеры сидят без работы - значит ему срочно нужны лиды, здесь и сейчас.
4 ошибка. Презентация без выгод
Одна из классных методик, которая помогает нам в продажах называется «ХПВ».
Суть в том, что клиенту важно понимать не только характеристики товара или услуги, а ещё и преимущества и выгоды, которые он получит.
А Авитологи рассказывают, как разместят сотни объявлений и сделают продающие тексты.
Во-первых, так говорят все.
Во-вторых, что это даст клиенту?
Объясняйте, как увеличатся показы объявлений и звонки от потенциальных клиентов, опираясь на свой опыт или здравый смысл.
Пост получился очень ёмким)
Продолжение ниже👇
