В продажах часто случается так: компания внедряет новые технологии, скрипты, методики – но ничего не меняется. Продажники вроде бы соглашаются, но на деле сопротивляются и делают по-старому
Это бессознательный саботаж – когда продавец сам не осознаёт, что мешает изменениям, но его мозг и привычки блокируют новое
Почему так происходит?
- Страх неудачи
"А вдруг не получится? Лучше уж по-старому, хоть как-то работает"
Новое = риск, а мозг любит стабильность - Непонимание выгоды
"Зачем эти нововведения? Мы и так нормально продаём"
Если сотрудники не видят личной пользы, они саботируют - Привычка
Мозг экономит энергию и цепляется за старые шаблоны
Даже если старая методика неэффективна, она привычна - Неверие в изменения
"Раньше уже пробовали – не сработало"
Опыт прошлых неудач убивает мотивацию - Скрытое сопротивление авторитету
"Опять начальство придумало какую-то ерунду"
Люди не любят, когда им "спускают" изменения сверху без объяснений
Как преодолеть саботаж?
1. Вовлекай, а не приказывай
Плохо: "С понедельника все работают по новому скрипту!"
Хорошо: "Давайте вместе протестируем эту методику – если покажет +15% к конверсии, внедрим"
2. Покажи личную выгоду
Плохо: "Это повысит прибыль компании" (сотруднику всё равно)
Хорошо: "Если будешь использовать этот приём, сможешь закрывать на 20% больше сделок – твой доход вырастет"
3. Давай обратную связь и поддержку
- Люди боятся нового, потому что не уверены, что справятся
- Обучение + разбор ошибок без наказания снижают сопротивление
4. Начинай с малого
Резкие изменения = стресс. Лучше поэтапно:
- Пилотная группа тестирует новое
- Показываем их успехи остальным
- Постепенно внедряем во все отделы
5. Устраняй "якоря" старого поведения
- Если раньше менеджеры работали без CRM, а теперь нужно её заполнять – упрости процесс, автоматизируй, убери лишние шаги
- Чем проще новое – тем быстрее его примут
Примеры саботажа в продажах
🔹 "Да я и так продаю!" → Продавец игнорирует новый скрипт, потому что уверен, что его метод лучше (хотя статистика говорит обратное)
🔹 "Это не для наших клиентов" → Отмазка, чтобы не менять подход
🔹 Тихий саботаж → Вроде соглашается, но в работе ничего не меняет
Бессознательный саботаж – это не злой умысел, а защитная реакция психики Чтобы изменения прижились:
- Объясняй зачем это нужно
- Вовлекай команду в процесс
- Показывай быстрые победы
- Делай переход плавным
Иначе все "инновации" останутся только на PowerPoint-презентациях
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов — я помогу вам построить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему можно работать со мной?
🔹Личный опыт в продажах 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы адаптируются под вашу команду продаж
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как можно начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova