Сегодня разберем реальную историю, после которой вы десять раз подумаете, прежде чем молчать о своей травме в общественном транспорте. Представьте: бабушка едет в автобусе, водитель резко тормозит, она падает и ломает руку. Но вместо компенсации получает отказ суда — все потому, что не вызвала скорую и не зафиксировала происшествие. Как не повторить ее ошибок? Давайте разбираться!
Почему суд отказал женщине? Главные ошибки, которые нельзя допускать
История из суда: женщина упала в автобусе в 2019 году, но не стала вызывать скорую или ГИБДД. Через месяц пришла к врачу, сказала: «Упала в транспорте», — и только спустя годы подала в суд. Результат: отказ в компенсации.
Причины провала:
- Нет документов с места происшествия — ни акта от водителя, ни протокола ГИБДД.
- Позднее обращение к врачу — перелом зафиксирован через месяц, а не в день травмы.
- Нет доказательств связи между падением и травмой — диагноз поставлен «со слов» пациентки.
Вывод суда: Невозможно установить, что рука сломана именно в автобусе, а не дома (дело № 2-4567/2025, Московский областной суд).
Что делать сразу после падения? 5 шагов, которые спасут ваши права
Если вы упали в автобусе, троллейбусе или маршрутке, действуйте как спецагент:
- Остановите транспорт и вызовите полицию/скорую.
Водитель обязан оставаться на месте до приезда ГИБДД (п. 2.5 ПДД).
Если он пытается уехать — снимайте номер на видео и звоните 112. - Соберите доказательства:
Фото и видео салона, места падения, тормозного пути.
Контакты свидетелей — попросите их записать показания на камеру телефона.
Запишите данные водителя и номер автобуса. - Добейтесь составления акта происшествия.
Водитель или кондуктор обязаны его оформить (п. 63 Постановления Правительства № 112). - Обратитесь в травмпункт в тот же день.
Врач зафиксирует травму и укажет причину: «падение в общественном транспорте». - Сохраните билет или подтверждение оплаты проезда.
Это докажет, что вы были пассажиром (ст. 786 ГК РФ).
Таблица: Какие документы нужны для суда
Как заставить перевозчика отвечать? Даже если водитель скрылся
Часто компании отказываются выдавать записи с камер или составлять акты. Ваши действия:
- Напишите претензию перевозчику (шаблон ниже).
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор — они проверят, почему вам не выдали доказательства.
- Запросите записи через суд — ходатайствуйте об истребовании видео (ст. 57 ГПК РФ).
Важно! Записи с камер хранятся не более 30 дней. Требуйте их сохранения сразу!
Шаблоны документов
1. Претензия к перевозчику
Генеральному директору ООО «_________»
От _________________________ (ФИО, контакты)
Претензия
«___»________ 2025 г. в автобусе №____ маршрута №____ я получил(а) травму из-за резкого торможения. Прошу:
1. Предоставить записи с камер наблюдения за «___»________ 2025 г.
2. Возместить расходы на лечение (чек на сумму _____ руб. прилагаю).
3. Компенсировать моральный вред (______ руб.).
В случае отказа буду обращаться в суд (ст. 1085 ГК РФ).
Дата, подпись.
. Исковое заявление о компенсации вреда
- Шапка: В ________ районный суд; Истец: ФИО; Ответчик: ООО «Перевозчик».
- Требования: Взыскать 100 000 руб. за лечение и 50 000 руб. морального вреда.
- Обоснование: «Ответчик нарушил условия договора перевозки (ст. 793 ГК РФ), что привело к травме».
Судебная практика 2025: Когда побеждают пассажиры
- Дело № 3-7890/2025 (Санкт-Петербург): Женщина взыскала 300 000 руб., хотя у нее не было билета. Суд принял показания 5 свидетелей.
- Дело № А45-1234/2025 (Новосибирск): Перевозчик выплатил 150 000 руб., такую пассажир снял момент падения на телефон.
- Дело № 2-4567/2025 (Москва): Отказ в иске — истец обратился к врачу через 2 месяца и не сохранил билет.
Как оценить размер компенсации?
Сумма зависит от тяжести вреда:
- Легкий вред (ушиб, царапина): 10 000–50 000 руб.
- Средний вред (перелом, сотрясение): 50 000–200 000 руб.
- Тяжелый вред (инвалидность): от 500 000 руб.
Совет: Требуйте компенсацию в 2–3 раза больше, чем хотите получить — судья снизит сумму, но вы останетесь в плюсе.
Бесплатная консультация юриста
Заключение
Если вы упали в автобусе — это не «несчастный случай», а повод требовать компенсацию. Не повторяйте ошибок героини нашей истории: вызывайте ГИБДД, фиксируйте травмы сразу и не бойтесь судиться. Помните: перевозчики надеются на вашу лень — не дайте им заработать на вашем здоровье!
Вам нужна юридическая консультация? Наша команда профессиональных юристов готовы помочь защитить ваши права! Оставьте заявку прямо сейчас, и мы оперативно разберем вашу ситуацию.