В России готовятся усилить административную ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг, включая практику включения в платёжки за ЖКУ строк за услуги, которые не были согласованы жильцами. Речь идёт о таких позициях, как «страхование имущества», «телетрансляция», «консьерж» и других, не относящихся к обязательным коммунальным или жилищным услугам.
Соответствующий проект федерального закона о внесении изменений в статьи 3.5 и 14.8 КоАП РФ разработан во исполнение поручения председателя правительства и в развитие недавно принятого закона № 69-ФЗ, запрещающего навязывать потребителям дополнительные услуги. Новый документ устанавливает соразмерные штрафы для должностных и юридических лиц, а также ИП, если они продолжают включать в счета ненужные или незаказанные услуги.
Согласно данным Роспотребнадзора, число таких нарушений в последние два года растёт. В 2023 году количество зафиксированных фактов навязывания услуг выросло более чем в четыре раза по сравнению с предыдущим годом, достигнув 3179 случаев. В 2024 году этот показатель составил уже 4132 случая (+130%).
Особое внимание в пояснительной записке уделяется практике в сфере ЖКХ. С 2022 года участились жалобы от жителей многоквартирных домов, получающих платёжные документы с включёнными услугами, которые не относятся к содержанию жилья и не были отдельно согласованы с собственниками. Как правило, договоры на такие услуги не заключаются, а согласие жильцов не запрашивается. Это нарушает их права как потребителей и дестабилизирует доверие к управляющим компаниям и поставщикам услуг.
Новая норма призвана положить конец навязыванию дополнительных платёжных строк, которые «вклиниваются» в квитанции, не будучи предметом отдельного волеизъявления со стороны собственников.
Эксперты отрасли отмечают, что инициативы такого рода особенно актуальны в условиях, когда жильцы и без того перегружены платежами за ЖКУ, и любая несанкционированная строка в квитанции вызывает социальное напряжение.
#законодательство #ЖКУ #услуги #нарушения #штрафы
ГЛАВЖКХ.РФ | ТГ | ВК | Ок | Дзен
Предложить свою ЖКХ-новость можно
по этой ссылке ➡️ Новость для ГЛАВЖКХ