Приветствую, дорогие мои читатели.
Каждый раз прием удивляет меня. Каждый человек, который приходит думает, что врач обязан делать все, что хотят они. Даже если эта функция занимает некоторое время. Есть регламент, но несмотря на это все хотят здесь и сейчас и более того, они некоторые даже просят на приеме оформить некоторые документации, в том числе и на МСЭ. Обычно полный коридор людей, и такие люди приходят без записи и с требованиями: вы обязаны.
Врач конечно обязан все оформлять, но нать регламент. 10 рабочих дней. Врач не может сразу в тот же миг оформить на приеме инвалидность, так как это займет не мало времени. И плюс человек без записи задерживает тех, кто записался и пришел на прием.
Случай из практики:
Мама приходит в здоровый день без записи. А в здоровый день обычно дети до трех лет по записи, необходимо взвесить ребенка, осмотреть, выписать необходимые направление на анализы и делать прививки при необходимости. Вот, в такой день приходит мама без записи с карточкой.
— Мне нужно оформит инвалидность - сказала мама и отдала мне карточку
— Да, конечно. Вижу вы все сдали и всех прошли, оформлю в течение недели - сказала маме попутно осматривая осмотры других специалистов и анализы.
— Нет, мне нужно сейчас. Оформите сейчас, я же не буду постоянно к вам приходить - заявляет мама.
— Это не просто оформляется за 5-10 минут, тут необходимо все прописать, это займет достаточно много времени, на приеме я не смогу вам оформить инвалидность, вы же видите сколько людей в коридоре - начиная я объяснять маме.
— Нет, вы обязаны оформлять, вы не врач что ли?
— Я врач, но так же у меня есть ответственность и за многих других детей. Прошу вас понять, да и вам не придется прийти сюда вновь, вы оставляете документы, я оформлю и отправляю на МСЭ. И они вам позвонят и дадут ответ.
— Но мне надо срочно — начала мама объяснять.
— Я постараюсь вам максимально быстро все оформить, но поймите, у меня много других документации, и сразу каждому в тот же миг оформить не могу документы, физически могу.
Вроде мама поняла и ушла. Но факт того, что нет информации доносящую до людей информацию о том, что не все сразу делается. Врачи тоже люди и у них так же одна голова, две руки. И ответственность на них лежит не только за одного ребенка, а за более 800 детей на участке. А если еще врач работать на 1.25 или 1.5 ставки, это уже более 1100-1200 детей.
И плюс ко всему такие ситуации замедляют прием. И люди, которые записались на прием не попадают на прием вовремя и естественно они тоже недовольны.
Прошу вас соблюдать регламент и быть немного уважительнее немного. Это уважение не только к врачу, а воообще к обществу.