За время работы в digital я провёл тысячи переговоров с руководителями бизнеса и изучил огромное количество примеров, когда успех или провал проекта зависели не столько от рыночных условий, сколько от психологии руководителя. Сегодня разберу одну из самых распространённых и опасных установок, погубившую множество компаний — это чрезмерная экономия, проще говоря, скупость.
Скупость vs рациональность: тонкая грань
Сначала важно чётко обозначить разницу между разумной экономией и вредной скупостью. Экономия – это когда вы тщательно анализируете затраты и получаете лучший результат за оптимальную цену. Скупость – это отказ платить за качество в принципе, даже если это наносит бизнесу ощутимый вред.
На прошлой неделе у меня был очередной показательный случай. Ко мне обратился бизнес, который испытывал острую нехватку клиентов. Причина оказалась очевидна: сайт был безнадёжно устаревшим и уже не мог продавать. Мой диагноз был прост: необходим срочный редизайн с глубоким SEO-продвижением.
Я предложил клиенту два варианта решения проблемы:
- Готовое решение на 1С Битрикс — оптимальный баланс цены и функциональности для крупного сайта-каталога.
- Индивидуальная разработка — существенно дороже, с уникальной концепцией и максимальной гибкостью в развитии.
Я сразу подчеркнул, что индивидуальная разработка не нужна, так как понимал психотип руководителя.
Что выдает скупость руководителя?
На втором созвоне клиент прямо сказал: «Индивидуальная разработка – это очень дорого! Я уже узнавал: мне предлагали аналогичный проект за половину вашего бюджета». Но ключевая фраза прозвучала потом: «Правда, на собственной CMS».
Именно это и есть показатель вредной экономии. Руководитель увидел цену, но не разобрался в деталях, которые стоят за ней. Скупость в принятии решений заставляет владельца бизнеса игнорировать критически важные детали, гнаться за ценником, а не за конечным результатом.
На практике это приводит к типичным ошибкам:
- Непродуманные сайты: которые никогда не попадут в ТОП поисковой выдачи, а значит, не будут продавать.
- Некачественные подрядчики: работающие по низкой цене, но не способные решить бизнес-задачи.
- Отказ от профессионалов: руководитель предпочитает экономить на квалифицированных сотрудниках и подрядчиках, получая в итоге низкий уровень компетенций и слабые результаты.
Последствия экономии: скрытые риски бизнеса
Самое печальное, что скупость руководителя отражается не только на качестве сайта. Это отношение к затратам транслируется на все сферы бизнеса и приводит к долгосрочным негативным последствиям:
- Снижение конкурентоспособности.
- Отсутствие роста бизнеса и развития новых направлений.
- Потеря лояльности клиентов из-за плохого сервиса или устаревших решений.
Один из моих клиентов долгое время экономил на сайте, пытаясь собрать бюджетный интернет-магазин на дешёвых платформах. Итог был закономерен: деньги потрачены, а сайт не продавал совсем. Когда руководитель наконец решился на качественное решение (профессиональная CMS с полной SEO-проработкой), результат был достигнут уже через несколько месяцев, окупив все вложения многократно.
Как перестать экономить себе во вред?
Основная проблема заключается в том, что руководитель не может или не хочет признавать риски экономии. Чтобы преодолеть эту установку, нужно изменить подход к оценке инвестиций:
- Осознайте, что любой бизнес — это всегда риски. Вы не сможете развивать компанию без вложений, и задача руководителя — правильно управлять этими рисками.
- Ищите не дешёвых, а надёжных исполнителей. Профессиональные подрядчики минимизируют риски и повышают вероятность успеха.
- Относитесь к ошибкам спокойно. Не бойтесь принимать решения и вкладываться, даже если они не всегда идеальны. Лучше несколько попыток с профессионалами, чем одна экономия, ведущая к провалу.
Я видел сотни примеров компаний, которые не могли преодолеть эту психологическую преграду. Результат всегда был одинаков: отсутствие роста и полное разочарование в digital-инструментах. Причина одна — желание сэкономить, даже если это идёт во вред бизнесу.
Самый важный совет, который я могу дать: перестаньте мыслить категориями дешёвого или дорогого, начинайте мыслить категориями эффективности и результата. Одна успешная инвестиция полностью перекроет любые затраты и многократно окупится.
Бизнес — это не только про экономию, это про умные решения и долгосрочные инвестиции. Успех приходит к тем, кто готов платить за качество и профессионализм.
🎁 Если вы дочитали статью до конца — значит, вам действительно
важно развивать свой бизнес и избегать ошибок в digital. Еще больше
откровенного и полезного контента без воды читайте в моем личном
Telegram-канале. Подписывайтесь прямо сейчас:
👉 TG: Чегодаев Павел - digital для руководителей