Представьте: вы вложили душу, время и деньги в свой товар. Запустили его на маркетплейсе, сидите, ждете… а продажи еле ползут. Знакомо до боли? Вы проверяете цены, описание, доставку, но что-то упускаете. А что, если я скажу, что виновник торжества (или провала) часто прячется на самом видном месте – в дизайне вашей карточки товара? Это ваш молчаливый продавец, который либо кричит «Купи меня!», либо шепчет «Пройди мимо». Давайте вместе раскроем этот «заговор» и превратим ваши карточки в настоящие магниты для покупателей!
Многие думают, что дизайн – это просто «чтобы красиво было». Но на маркетплейсах, где конкуренция зашкаливает, это нечто гораздо большее. Это ваш первый и, возможно, единственный шанс зацепить взгляд, вызвать доверие и подтолкнуть к покупке.
Давайте не будем гадать на кофейной гуще, а проведем глубокий и честный аудит ваших карточек. Я подготовила для вас супер-подробный чек-лист, основанный на сотнях успешных (и не очень) кейсов. Пройдитесь по нему, и вы удивитесь, сколько точек роста обнаружите! Готовы превратить "просмотры" в "покупки"? Тогда поехали!
ЧЕК-ЛИСТ: АУДИТ ДИЗАЙНА КАРТОЧКИ ТОВАРА НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ
Откройте одну из своих ключевых карточек товара и будьте максимально объективны. Помните, наша цель – найти зоны роста!
Главное фото (обложка) – любовь с первого взгляда!
Это первое, что видит покупатель в общей ленте. У вас есть 1-2 секунды, чтобы его зацепить!
- Цепляет ли взгляд? Ваше фото выделяется на фоне 5-10 конкурентов рядом или сливается с ними в серую массу? (Попробуйте открыть категорию со своим товаром и посмотреть).
- Товар – главный герой? Он четко виден, в фокусе, занимает не менее 60-70% площади фото? Не теряется ли он на фоне?
- Качество изображения – ТОП?
Резкость и четкость (никакого "мыла"!)?
Достаточное разрешение (не пикселит при увеличении)?
Хорошее, равномерное освещение (без пересветов и темных углов)?
Естественная цветопередача (товар выглядит как в жизни)? - Фон – помогает или мешает?
Белый/светлый фон (часто требование МП и лучший вариант для большинства товаров)?
Если фон цветной/тематический – он не перетягивает внимание с товара и соответствует продукту?
Нет ли визуального мусора, отвлекающих деталей на фоне? - "Воздух" вокруг товара? Товар не "прилипает" к краям кадра? Есть свободное пространство?
- Демонстрация товара (если применимо):
Одежда/обувь/аксессуары: показаны на модели (разных ракурсов, не только анфас)? Модель соответствует ЦА?
Товар для дома/интерьера: показан в соответствующей обстановке?
Техника/гаджеты: показаны в руке, в действии (если это важно)? - Отсутствие лишнего текста/водяных знаков: Главное фото должно быть чистым (если инфографика на главном фото не является вашей стратегией и разрешена МП).
- Соответствие требованиям маркетплейса: Проверили актуальные правила площадки по главному фото?
Отлично! С обложкой разобрались. Но что если покупатель кликнул? Теперь его нужно удержать и убедить. Здесь в игру вступает инфографика и дополнительные фото!
Инфографика – ваш безмолвный, но убедительный продавец
Инфографика на дополнительных слайдах (а иногда и на главном) помогает быстро донести ключевые выгоды.
- Читаемость текста – на первом месте?
Шрифт простой, понятный, без засечек (или с минимальными), легко читаемый даже на маленьких экранах?
Размер шрифта достаточный (не слишком мелкий, не слишком крупный)?
Контрастность текста и фона высокая? (Темный текст на светлом фоне или наоборот). - Краткость – сестра таланта:
Выделены 2-4 САМЫХ главных преимущества/характеристики (УТП)? Не пытаетесь ли вы впихнуть всё и сразу?
Текст лаконичный, бьет точно в цель, говорит на языке выгод клиента? - Визуальная иерархия: Самое важное – самое заметное? Используются ли разные размеры шрифта/цвета для выделения?
- Дизайн инфографики – гармония и стиль:
Иконки простые, понятные, в едином стиле?
Цветовая схема приятная, не "вырви глаз", соответствует бренду/товару? (Обычно 2-3 основных цвета).
Элементы (текст, иконки, плашки) сбалансированы, не перегружают картинку? Есть "воздух"?
Инфографика ДОПОЛНЯЕТ фото товара, а не перекрывает его полностью? - Единый стиль всех слайдов с инфографикой: Создается ли ощущение целостности и профессионализма?
- Адаптивность: Хорошо ли смотрится инфографика на мобильных устройствах? (Проверьте!)
Дополнительные фотографии – покажите товар со всех сторон!
Чем больше качественных фото, тем меньше сомнений у покупателя.
- Разнообразие ракурсов: Товар показан спереди, сзади, сбоку, сверху, снизу (если важно), в ¾?
- Детали крупным планом: Показаны важные элементы, текстура, материал, швы, застежки, разъемы, гравировки?
- Масштаб и размеры: Есть фото, дающее представление о реальном размере товара (например, в руке, рядом с известным предметом, с линейкой)?
- Товар в использовании/контексте: Как товар решает проблему клиента? Фото сценариев использования.
- Упаковка (если важно): Показана ли упаковка, особенно если она презентабельная или защитная?
- Комплектация: Если товар состоит из нескольких частей, есть фото, где показано все, что входит в комплект?
- Качество всех дополнительных фото: Соответствует ли оно качеству главного фото? (Резкость, свет, цвет).
- Логичная последовательность фото: Рассказывают ли фото историю, ведут ли покупателя?
Картинки – это хорошо, но иногда нужно больше информации, больше погружения. Для этого существует Rich-контент!
Rich-контент (Описание с картинками) – ваша продающая история
Это мощный инструмент для отстройки от конкурентов и детального рассказа о продукте.
- Он вообще есть? Если нет – это огромная упущенная возможность!
- Структура и читаемость:
Текст разбит на логические блоки с подзаголовками?
Используются списки, выделения жирным/курсивом для акцентов?
Легко ли сканировать текст глазами? - Содержание – польза для клиента:
Описание закрывает основные вопросы и возражения покупателя?
Рассказывает о преимуществах и выгодах, а не только о сухих характеристиках?
Используется язык целевой аудитории?
Есть ли призыв к действию (мягкий, например, "Представьте, как...")? - Визуальное сопровождение:
Текст дополнен качественными фотографиями (можно уникальными, не из основной галереи)?
Используются ли иконки, схемы, инфографические элементы для наглядности?
Визуалы соответствуют тексту и общему стилю бренда? - SEO-оптимизация (без фанатизма!): Включены ли ключевые слова естественно, без ущерба для читаемости?
- Мобильная адаптация: Удобно ли читать и смотреть Rich-контент с телефона?
Видео – динамика, которая продает!
Видеообложка и видео в карточке – отличный способ выделиться и показать товар "вживую".
- Наличие видео: Используете ли вы этот формат?
- Видеообложка (если доступно): Она короткая (3-10 сек), динамичная, интригующая, заставляет кликнуть на полное видео?
- Качество видео:
Четкая картинка, хорошее освещение?
Стабильная съемка (без тряски)?
Хороший звук (если есть речь или музыка)? - Содержание видео:
Демонстрация товара в действии, его ключевых функций?
Распаковка (если это популярно для вашей ниши)?
Обзор 360 градусов?
Ответы на частые вопросы?
Коротко и по делу (обычно до 1-2 минут)? - Призыв к действию в конце видео (если уместно)?
Общий стиль, брендинг и соответствие ЦА
Все элементы должны работать вместе, создавая единое впечатление.
- Единообразие: Все фото, инфографика, Rich-контент выполнены в схожем стиле, цветах, шрифтах?
- Соответствие бренду: Если у вас есть брендбук или фирменный стиль, отражен ли он в дизайне карточек?
- Соответствие целевой аудитории: Дизайн "говорит" на языке вашей ЦА? (Например, яркий и молодежный для подростков, сдержанный и премиальный для люкс-сегмента).
- Отстройка от конкурентов: Ваш дизайн помогает выделиться или вы "как все"?
- Общее впечатление: Карточка выглядит профессионально, аккуратно, вызывает доверие? Или неряшливо и "на коленке"? (Попросите кого-нибудь незнакомого оценить).
Анализ конкурентов – шпионские игры во благо!
Знать врага (и друга) в лицо – обязательно!
- Изучены ли карточки ТОП-3/ТОП-5 конкурентов в вашей нише?
- Какие сильные стороны в их дизайне вы видите? (Главное фото, инфографика, подача выгод).
- Какие слабые стороны или ошибки вы заметили у них? (Этого нужно избегать).
- Есть ли у них уникальные "фишки" в дизайне, которые можно адаптировать (не скопировать, а вдохновиться и сделать лучше!)?
- Как ваш дизайн смотрится на их фоне? Выигрываете, проигрываете, теряетесь?
Технические моменты и требования площадки
Не забываем про правила игры!
- Размеры и пропорции изображений: Соответствуют ли они рекомендациям конкретного маркетплейса (Ozon, WB, Я.Маркет и т.д.)?
- Форматы файлов: Используются ли оптимальные форматы (JPG, PNG, WEBP)?
- "Вес" изображений: Оптимизированы ли картинки для быстрой загрузки без потери качества?
- Отсутствие запрещенных элементов: Нет ли на фото/инфографике контактных данных, ссылок на сторонние ресурсы, призывов к переходу в соцсети (если это запрещено МП)?
- Актуальность информации: Все данные (преимущества, характеристики) на инфографике и в Rich-контенте свежие и соответствуют действительности?
Фух! Вот это был марафон! Если вы честно прошли по всем пунктам, то наверняка уже видите, где можно подкрутить, улучшить, доработать.
Что дальше?
Расставьте приоритеты: Выберите 2-3 самых "больных" пункта, которые сильнее всего влияют на продажи, и начните с них. Не пытайтесь исправить всё и сразу – можно выгореть.
Тестируйте: Внесли изменения? Отслеживайте показатели (CTR, конверсию в корзину, продажи). A/B тесты – ваши лучшие друзья!
Не бойтесь просить помощи: Если чувствуете, что взгляд "замылился" или не хватает компетенций, обратитесь к профессиональным дизайнерам маркетплейсов или специалистам по аудиту. Свежий взгляд и опыт могут творить чудеса!
Помните, дизайн карточки товара – это не разовое действие, а постоянный процесс улучшения. Рынок меняется, тренды меняются, конкуренты не дремлют. Но теперь у вас есть мощный инструмент для самодиагностики!
А какие пункты из этого чек-листа оказались для вас самыми актуальными? Над чем планируете поработать в первую очередь? Делитесь в комментариях – обсудим! 👇 И не забудьте сохранить этот пост, чтобы не потерять!
Удачи и высоких вам продаж!
🌀Тг @xelgapopova
#ольгапопова #знаетеливы #полезнаяинформация