В мире бизнес-анализа и разработки программного обеспечения существует множество факторов, которые влияют на конечный продукт. Одним из ключевых элементов, определяющих его структуру и функциональность, являются бизнес-правила. Согласно BABOK Guide, бизнес-правило — это конкретная, исполнимая, проверяемая директива, контролируемая бизнесом. Она служит критерием для направления действий, формирования суждений или принятия решений.
Если говорить проще, бизнес-правило — это ограничение, которое определяет, как должен работать бизнес и какие условия должны соблюдаться в его процессах. Это могут быть корпоративные политики, государственные нормативы, отраслевые стандарты или внутренние договорённости. Например, правило «клиент не может оформить заказ без указания адреса доставки» — это бизнес-ограничение, которое напрямую влияет на работу интернет-магазина.
Как бизнес-правила связаны с требованиями к продукту
Бизнес-правила играют важную роль в формировании требований к продукту. Аналитик, работающий над проектом, должен изучить их на самом раннем этапе, чтобы не упустить ключевые ограничения. Если этого не сделать, можно столкнуться с ситуацией, когда уже на этапе разработки выяснится, что система не соответствует законодательным нормам или внутренним регламентам компании.
Бизнес-правила влияют на все уровни требований:
- Бизнес-требования — определяют цели компании и то, как продукт должен их поддерживать.
- Пользовательские требования — описывают, какие задачи должны решать пользователи с помощью системы.
- Функциональные требования — конкретизируют, как именно система будет работать.
Например, если в банковской сфере есть правило «кредит не может быть выдан клиенту младше 18 лет», это сразу формирует требование к системе: она должна проверять возраст клиента перед одобрением заявки.
Типы бизнес-правил: от фактов до выводов
Бизнес-правила можно разделить на пять основных типов, каждый из которых по-своему влияет на процессы и требования.
Факты — это достоверные утверждения о бизнесе, которые описывают связи между ключевыми понятиями. Например:
- «Банковская карта привязана к счёту».
- «Клиент оплачивает доставку при каждом заказе в интернет-магазине».
Факты помогают аналитикам правильно интерпретировать данные и проектировать логику системы.
Ограничения — это правила, которые запрещают или предписывают определённые действия. Их можно распознать по словам «должен», «не может», «только». Например:
- «Заказ должен содержать хотя бы один товар».
- «Ипотека выдаётся только клиентам старше 18 лет».
Такие правила напрямую влияют на валидацию данных в системе.
Активаторы операций — это правила, которые запускают действия при выполнении определённых условий. Они часто формулируются как «Если [условие], то [действие]». Например:
- «Если срок годности товара истёк, его нужно убрать из каталога».
- «Если клиент оплатил заказ наличными и картой, возврат средств производится только на карту».
Эти правила помогают проектировать автоматизированные процессы.
Вычисления — преобразуют данные по заданным формулам. Например, правила скидок:
- «При заказе от 3 до 5 единиц товара скидка 10%».
- «При заказе от 5 до 10 единиц — скидка 20%».
Такие правила часто становятся частью функциональных требований к системе.
Выводы — это логические заключения, которые система делает на основе фактов. Например:
- «Если магазин не может доставить товар в течение 5 дней, заказ считается невыполненным».
- «Если клиент не оплатил кредит вовремя, он попадает в список должников».
Выводы помогают системе принимать решения без прямого участия человека.
Как анализировать бизнес-правила: от выявления до поддержки
Работа с бизнес-правилами — это процесс, который включает несколько этапов.
1. Выявление — поиск правил в разных источниках:
- Общие знания — эксперты компании могут поделиться нюансами, которые не описаны в документах. Например: «Возврат денег возможен только после подачи заявления».
- Существующие системы — анализ кода или логики текущих решений помогает понять, какие правила уже применяются.
- Документация — предыдущие проекты, нормативные акты, контракты.
- Законодательство — законы и стандарты, обязательные для соблюдения.
- Моделирование процессов — анализ workflow помогает выявить скрытые ограничения.
2. Фиксация — правила должны быть чёткими и записанными в едином формате. Например, в каталоге бизнес-правил можно указывать:
- ID (BR-1, BR-2),
- формулировку,
- тип (факт, ограничение и т. д.),
- возможность изменения (статическое или динамическое),
- источник.
3. Согласование — проверка правил с экспертами и стейкхолдерами. Например, юридический отдел должен подтвердить корректность формулировок, связанных с законодательством.
4. Поддержка — правила должны оставаться актуальными. Если законодательство изменилось или компания скорректировала политику, это должно быть отражено в каталоге.
Заключение
Бизнес-правила — это фундамент, на котором строятся требования к продукту. Они определяют, что система может или не может делать, как она должна обрабатывать данные и какие решения принимать. Игнорирование этих правил может привести к ошибкам в разработке, несоответствию законам или неудовлетворённости пользователей.
Аналитик, который умеет работать с бизнес-правилами, не только снижает риски проекта, но и помогает создавать более продуманные и эффективные решения. Поэтому их выявление, анализ и управление — критически важная часть работы над любым продуктом.