В прошлый раз мы рассмотрели причины, по которым отнюдь не все, а очень немногие советы имеют силу рекомендаций, влияющих на жизнь человека с проблемой. И зная эти причины, я сказал, что правильный способ давать советы есть, но, увы, далеко не универсальный.
Начну с позитивной части. Да, есть несколько способов сделать совет более эффективным.
Во-первых, исключить максимально обобщенные формулировки. Они действительно производят эффект либо пустого бла-бла-бла (которое все слышали сто раз), либо унижения (мол, все могут, все уже добились, один ты - идиот и лентяй проблему из этого создал). Даже резкие и болезненные формулировки не так унижают, потому что более чётко бьют в проблематичность, которую субъект уже осознал.
Во-вторых, продумайте или поучаствуйте в конкретизации рекомендации вместе с человеком. Детали и способы должны вызревать постепенно, как часть достижений решающего проблему. К тому же мало кому не понравится подлинный интерес к его личным обстоятельствам. Например, суть совета в том, что надо больше двигаться, но он по-разному будет реализовываться у владельца комплексов перед взглядами других, человека с артритом, у живущего в промзоне или проводящего много времени в небольшом изолированном пространстве. Конкретизация - это интеллектуальный вызов, который либо становится удовольствием, подкрепляющим изменения, либо превращается в тупик (если препятствия слишком сильны).
В-третьих, крайне важна мера, тонкий баланс между продумыванием и действием. Уход в тщательное планирование, детализированную оценку результатов или придумывание вариантов реализации простого действия - это ментальная форма самоудовлетворения, блокирующая любые попытки измениться. Когда мы слишком хорошо представили результат, дофамин уже выделился, мозгу уже действовать незачем. Но и попытки только делать, без остановок на подумать, оценить состояние, внести коррективы - быстрый путь к перегоранию. Классическая ошибка неофита: сделать упражнения всей недели за день, потому что именно сегодня прёт. Вот только завтра будет через силу, а позже - резкий упадок сил и желания. Без принятия элемента скуки в реализации изменений получается очень и очень плохо.
Ну и в-четвертых, советы работают там, где чего-то стоят. Эта субъективная стоимость может появляться по-разному. В одном случае реально нужно заплатить за совет (бесплатное редко ценят) или заключить пари, поставить что-то на кон. В другом случае ценность возникает благодаря интересу другого: тот, кто посоветовал, может подкрепить свои указания поддержкой, интересом к ходу дела, обратной связью. В некоторых случаях срабатывают и элементы требования - например, когда нереализация совета ведет к потере статуса или идентификации, потере, недопустимой для субъекта перед лицом другого/других.
К этому, однако, придётся добавить весомую ложку дёгтя. Ибо идеальных форматов и панацеи в области советов нет и не может быть, поскольку ключевой вопрос - вопрос желания (измениться) - слишком тонок и сложен, чтобы даже предполагать общие рецепты. Все учтённые моменты могут не сработать - и причин тому много, выделю лишь самые частые.
Во-первых, формат отношений советчика и человека с проблемой может радикально помешать. Увы, так бывает, есть род советов, которые мы никогда не воспримем, от родителей, детей, братьев и сестёр, супругов и сексуальных партнеров, друзей, коллег, врачей и других профи. Встречал подобное неоднократно: бессознательное человека так сформировалось, что например, заботиться о здоровье он будет только после слов от отцовской фигуры или зеркально похожего на него незнакомца (а мама, жена, дети и даже врачи могут хоть заталдычиться).
Во-вторых, порой желание делать включается только при нужном означающем. Естественно, никто его заранее не знает, т.к. оно либо в зоне самоочевидных культурных установок, либо в бессознательном. Самоанализ изредка находит такие слова-триггеры, личная психотерапия - более успешна в этом, но тоже не всегда. Опять же продолжая пример с заботой о здоровье: все знают, что последствия пренебрежения ею - это страдание, боль, болезнь, смерть, но множество случаев показывает, что срабатывает неочевидное слово или выражение - например, "некрасиво будет", "довыделываешься", "станешь обузой", "не сможешь/не сделаешь то-то и то-то" и т.п. Чаще всего это вопрос удачного совпадения, которое иногда никак не случается.
В-третьих, не все изменения реально необходимы, иногда наличие болезненной комплексной проблемы - это уже род решения более серьезных проблем (в т.ч. психических) или цена, заплаченная за то, чтобы не встретиться с чем-то похуже. Где-то в глубине психика, в отличие от влекомого внешними приманками Эго, хорошо знает, необходимо это страдание/неудобство или нет. И если да, то рано или поздно (обычно рано) включатся механизмы самозащиты - от любых советов, способных нарушить хрупкое равновесие. И тут самое худшее, что может случиться - это попытка через выше обозначенные рекомендации пробиться через эту защиту (потому как это и насилие, и последствия могут быть ужасны - например, развязанный психоз).
В силу всего вышесказанного можно сделать два резюмирующих вывода. Первый: если совет не зашёл, то значит, не сложилось. Может форма выбрана не та, но не менее вероятно и то, что человек просто не готов захотеть что-то делать. Увы, прозаическая правда такова, что даже самые психически здоровые люди чаще склонны просто жаловаться или гневаться, нежели ставить себе задачи решать проблему (в т.ч. потому что весьма вероятно они её уже по-своему решают). Второй: простые советы существуют, а вот простые люди и лёгчайшие обстоятельства - практически нет. Все изменения нуждаются во времени, системности и дисциплине, поддержке извне (в т.ч. психотерапии), а иногда ещё и в целом ряде других талантов (которые не факт, что нам отсыпали при рождении или удалось урвать при жизни). Поэтому к неработающим советам и упорствующим проблемам стоит относиться со спокойствием и житейским пониманием. Пережимая с желанием помочь другому, мы легко превращаемся в преследователей, готовых всем без разбору "нанести благо и причинить добро".
Автор: Иван Кудряшов
Психолог, Психоаналитическая ориентация
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru