Различные кризисные ситуации, такие как стихийные бедствия, аварии, насилие, потеря близких - могут вызвать сильный стресс, панику и эмоциональную травму.
И при таких ситуациях важно оказать первую психологическую помощь.
Первая психологическая помощь необходима для стабилизации эмоционального состояния человека в кризисной ситуации.
Первая психологическая помощь - это не терапия и не консультация.
Первая психологическая помощь необходима для обеспечения эмоциональной поддержки, позволяет человеку почувствовать себя в безопасности, помогает снизить уровень стресса.
Что нужно делать при оказании первой психологической помощи
💠Оцените обстановку и обеспечьте безопасность
Прежде чем оказывать помощь, убедитесь, что вам и пострадавшему ничто не угрожает (огонь, обрушение, агрессивные люди).
💠Подходите спокойно и уверенно. Старайтесь подходить не со спины
- Скажите, как вас зовут. Спросите у человека, нужна ли ему помощь.
- Говорите мягко и четко.
- Не делайте резких движений и не совершайте громких звуков.
💠Слушайте и не перебивайте
- Человеку необходимо дать возможность выговориться.
- Не стоит говорить такие фразы, которые могут обесценить чувства человека. Например, "не переживай", "все наладится", "ты себе еще родишь". Допустим, если у человека погиб близкий в результате ДТП, то такие фразы вряд ли помогут.
- Задавайте открытые вопросы.
💠Помогите удовлетворить базовые потребности
Предложите воду или еду (если нет физических повреждений), накройте человека, если ему холодно, помогите связаться с родными. При обеспечении физического комфорта снижается уровень стресса.
💠Будьте рядом
Уберите зевак от человека. Предложите позвонить близким, сообщить где находится человек. Телесные прикосновения возможно только с разрешения человека.
Что делать при ступоре и двигательном возбуждении - читайте тут
Что делать, если у человека бред, галлюцинации, апатия - читайте тут
Что делать, если у человека истерика - читайте тут
Что делать, если у человека страх или нервная дрожь - читайте тут
Что делать, если человек начинает плакать - читайте тут
Чего нельзя делать при первой психологической помощи
🔸Давать медицинские препараты без назначения врача.
🔸Оставлять человека одного, если он дезориентирован.
🔸Заставлять вспоминать травмирующие события.
🔸Осуждать или критиковать человека
Берегите себя💟
Автор: Наталья Иванова
Психолог, Кризисный психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru