«Мам, посмотри, за нами уже очередь», — сказала мне дочь. Я подняла голову, отвлеклась буквально на 5 секунд… и это стоило мне 5 000 рублей!
Вот так, друзья, совсем небольшая невнимательность может обернуться довольно ощутимыми потерями.
Рассказываю про свой денежный эпикфейл.
Приключения с переводами
Мы с дочкой не так давно ходили покупать ей обувь, а на обратном пути зашли еще и в аптеку. У меня кэшбэк на аптеки 5% в том месяце, в мае, был на Сбербанке, а деньги у меня были на карте Т-банка..
Я решила быстро перебросить их на карточку Сбера, и оплатить покупку, потому что без кэшбэка покупать очень не люблю, и стараюсь, чтобы таких ситуаций был минимум.
Так вот, как раз когда я переводила эти деньги, ребенок на мгновение отвлек меня, и каким-то непостижимым образом я отправила деньги не себе на Сбербанк, а совершенно левому человеку. Мужчине, Александру К.
И отправила ему аж 5 000 рублей, потому что решила перекинуть деньги на Сбер с запасом. Ну вот, запаслась 😊Это называется хотели как лучше — а получилось как всегда.
Поняла я свою ошибку практически сразу, потому что когда стала оплачивать в аптеке покупку, то она не прошла — мне система написала, что на карте недостаточно денег.
«Этого не может быть», — подумала я, полезла проверять, и увидела, что мой перевод ушел совершенно непонятно кому.
Что делать? Покупку я сразу оплатила с карты Т-банка, потеряла кэшбэк даже не смогу ничего засчитать себе в экономию. Ну ладно, но мне же нужно вернуть 5 000 рублей!
Я написала в Т-банк, мне ответили очень быстро, и посмотрите, что ответили:
Вернуть они ничего не могут, отменить операцию не могут… Но могут выдать мне справку о том, что такая операция действительно прошла:
А мне нужно с этой справкой пойти в Сбербанк и разбираться уже с ними, чтобы они отменили ошибочную операцию.
Справку мне прислали сразу, еще уточнили, вписывать ли в нее паспортные данные мои, я сказала впишите, лишними не будут. То есть пока все оперативно и человечно.
А потом пришел черед Сбера нашего
Позвонила я, значит, в Сбер. Объяснила им ситуацию, сказала, что справку я уже взяла.
И знаете, вот настолько насколько в Т-банке все было быстро и дружелюбно, настолько пофигистически ко мне отнеслись в Сбере, где я, между прочим, активничаю много лет!
«Мы ничего не можем, — сказали мне, — не знаем, зачем вас к нам послали. Вы же сами отправили эти деньги? Ну вот, поэтому теперь звоните этому человеку, и просите прислать вам деньги обратно. А если он откажется, идите в полицию. А если и полиция откажется (ничего себе, перспективка, да?), то идите в суд.
Вы представляете, друзья, какая у меня была ситуация? То есть либо прощаться с 5 000 рублей, либо из-за такой суммы идти в полицию…. А они наверняка завернули бы, потому, что нет факта мошенничества, я деньги отправила сама, мне никто не звонил, никакой дичи не втирал, я сама просто ошибочно отправила деньги своими собственными руками.
Очень расстроилась, потому что терять деньги любому человеку неприятно, а уж мне, когда я так заинтересована в экономии, просто подарить чужому дяде 5 000… это было больно.
Звонок другу Александру
Я решила позвонить этому Александру К., потому что его номер телефона был в деталях перевода. А когда начала его набирать, выскочил контакт, то есть этот человек оказался у меня в контактах. Видимо, так и получилось, что выскочила книга контактов, когда я делала перевод, и его контакт был первым, потому что на А.
У меня этот мужчина был записан, как «Александр пылесос», я вспомнила, что обращалась к нему, когда мне нужна была настройка робота-пылесоса.
В общем, звоню и говорю буквально следующее:
— Александр, добрый вечер, меня зовут Вероника, вы у меня в контактах, я звонила вам, мне нужна была помощь с роботом-пылесосом. А прямо сейчас, вот полчаса назад, я случайно, по ошибке, отправила вам перевод из Т-банка на 5 000 рублей. Не могли бы вы мне его вернуть?
Александр оказался совершенно адекватным, и спокойно сказал:
— Здравствуйте, Вероника, да, конечно, я верну вам деньги, если они действительно есть, я сейчас посмотрю.
Минут через 5 он перезвонил и сказал, что деньги есть, и спросил, в какой банк мне их лучше вернуть, у меня система показывает несколько банков.
И вот здесь я, как человек, который писал много раз писал про мошеннические схемы, решила его предупредить. Сказала ему, что если такие ситуации, вот как со мной, еще когда-нибудь у вас будут, если кто-то вам будет звонить и говорить, что перевел вам деньги случайно, возвращайте их только на ту карту, откуда они пришли.
Вот тут писала, какие ситуации бывают:
Если отправлять другому человеку, или на другую карту, или по другому номеру телефона, то все это будет похоже на отмывание денег. И карту могут заблокировать, причем, и отправителю, и получателю. А мошенники реально так делают, вот посмотрите, что мне писала одна из читательниц под другой антимошеннической статьей:
В общем, попросила Александра К. кинуть деньги обратно на карту Т-Банка, и через пару минут деньги вернулись.
Выводы из ситуации
Для меня ситуация разрешилась благополучно. Но некоторые выводы я сделала:
Планировать покупки заранее. Следить за кэшбэком, знать, с какой карты какие покупки, оплачивать — это важно и нужно. Но когда вы идете в несколько магазинов, на шопинг, в общем, то заранее раскидывайте деньги по нужным картам.
Когда я иду в магазины, то примерно знаю, что буду заходить в аптеку, буду заходить супермаркет, буду покупать одежду… Совершенно логично дома, в спокойной обстановке, перекинуть деньги на нужные карты.
Потому что когда ты делаешь это на ходу, быстро, а за тобой стоит на кассе очередь — можно легким движением руки организовать себе неприятности.
Продолжать рассказывать о мошеннических схемах. То есть информации вроде бы много, но… А если бы Александра взяли в оборот мошенники? Он бы перевел им деньги на какую-то другую, левую, карту, а потом еще и виноватым бы остался. Так что тему антимошенничества я точно буду продолжать.
Ну и многое зависит от банка. Т-банк, например, готов помогать, чем может, в таких ситуациях, а Сбер предпочтет просто оставить вас наедине с вашей оплошностью и вашей проблемой. Вот такие у нас разные банки.
Вот так, друзья, то есть и самой нужно быть внимательнее, и продолжать вести разъяснительную работу по мошенническим схемам, и с банками взаимодействовать с учетом их специфики общения с клиентами.
А вы мои приключения не повторяйте! И вообще, что-то подобное у вас бывало или это я такой уникум?
Всем добра, не делайте, как я, будьте внимательны и аккуратны.
А чтобы точно не пропустить новые полезные публикации (Дзен показывает их далеко не всем) заходите в мой Телеграм.
Еще почитать любопытное👇
________ Автору на шоколадку________
✅Подписывайтесь на мой канал здесь, читайте и комментируйте — буду рада вас видеть в следующих публикациях!