— Мы хотим начать показывать врачей.
— Отличная идея.
— Но никто не соглашается…
— А как вы зовёте?
Если честно: в большинстве клиник врача зовут в интервью примерно так, как зовут на внеплановую проверку — с тем же энтузиазмом на лице.
А ведь врачу в этот момент не до пиара. У него 8 приёмов, 2 неотвеченных вызова и один вопрос: «А зачем мне это?»
Почему врачи не хотят?
- Боятся быть неубедительными.
«Я не умею говорить красиво», «вдруг скажу что-то не так», «это не моё» — очень частые фразы. Не потому что человек не умеет, а потому что ему страшно.
- Нет времени.
Правда. Даже 20 минут между приёмами — роскошь. А если вы зовёте «на видео», это уже стресс по полной.
- Не понимают, зачем.
Для кого? Где это будет? Как это выглядит? И как это вообще связано с их работой?
Что работает?
- Дайте понятные рамки.
«Это 15 минут, в Zoom, с вопросами, которые мы заранее пришлём. Можно отвечать, как вам удобно. Мы вырежем всё, что вам не понравится».
- Покажите примеры.
Видео, текст, сторис — дайте посмотреть, как это было у других. И сколько людей потом пришли именно к ним.
- Уберите страх публичности.
Это не «звёздное интервью». Это — «живой разговор с врачом, к которому пациенты смогут прийти чуть увереннее».
- Обещайте — и выполняйте.
Прислать текст на согласование. Показать черновик. Не выкладывать без «ок» от героя.
- Поблагодарите по-настоящему.
Не «спасибо, что поучаствовали», а что-то тёплое: кофе, красивая фотка, комната отдыха, искренний отзыв от пациента, который пришёл после интервью.
И вот что важно:
Мы не «заставляем» врачей. Мы просто даём им почувствовать:
вы важны, вас интересно слушать, и вы говорите не в камеру — а с людьми, которые ищут себе врача.
МедСпринт желает вам интересных интервью и съемок с первого дубля!