Собственный фитнес-клуб — это мечта многих, но у этой мечты есть обратная сторона: круглосуточные звонки, внеплановые визиты на работу, бесконечные таблицы и контроль за персоналом. Многие владельцы клубов быстро понимают: бизнес начинает управлять их жизнью, а не наоборот.
Однако в современном мире у этой проблемы есть решение: информационные технологии. IT-системы, CRM и удобные онлайн-сервисы могут вернуть владельцу клуба главное — его личное время.
Разберемся, как это работает!
Автоматизация рутины: освободить день от мелочей
Одной из самых изматывающих сторон управления клубом остаются повторяющиеся рутинные задачи: бронирование тренировок, оформление абонементов, прием платежей. Сегодня это можно автоматизировать! Удобный сайт с онлайн-оплатой и системой бронирования позволяет клиентам самостоятельно записываться на тренировки и мероприятия, а также оплачивать занятия — без участия администратора или владельца.
Для владельца это значит одно: меньше звонков, меньше вопросов и меньше личного участия в операционной текучке. Система сама фиксирует брони, не допускает двойных записей. Благодаря этому удается снизить количество «пустых» слотов в расписании: клиент сразу видит, на какое занятие запись уже закрыта, и может освободить время для того, чтобы посетить другое.
Удаленный контроль: управление из любой точки мира
Информационные технологии позволяют управлять клубом удаленно и в реальном времени. Благодаря CRM-системе владелец может отслеживать загрузку залов, доход от продажи абонементов и наличие спроса на услуги конкретного тренера буквально с телефона. Это снимает необходимость присутствовать в клубе ежедневно. Теперь командировки, отпуск или работа над развитием сети возможны без ущерба для текущей деятельности.
Больше не нужно лично присутствовать в клубе, чтобы держать руку на пульсе своего бизнеса: статистика посещений, аналитика и отчетность доступны онлайн.
Четкий финансовый контроль — без Excel и стрессов
ИТ-системы берут на себя еще одну важную задачу — финансовую прозрачность. Подробные отчеты о купленных абонементах, записях и посещениях клиентов, статистике посещаемости по тренерам позволяют понять, как идут дела в клубе и не пора ли скорректировать стратегию.
Отчеты о продажах абонементов и заморозках, а также данные о записях и пропусках занятий позволяют видеть, на чем клуб зарабатывает, а где он теряет деньги. Руководитель может в любой момент посмотреть, сколько клиентов реально ходит на тренировки, кто давно не продлевал абонемент, какие занятия перегружены, а какие — не востребованы.
Кроме того, система учитывает ставки тренеров и автоматически формирует реестры на оплату. Все это экономит часы ручной работы и избавляет от ошибок, которые могли бы стоить клубу репутации или прибыли.
Расписание, которое работает на вас
Интерактивное расписание — сердце всей системы. Оно позволяет:
- Создавать и копировать занятия,
- Фильтровать их по залам, тренерам или видам активности,
- Скрывать непубличные тренировки (например, аренду или персональные),
- Управлять бронированием прямо из интерфейса,
- Быстро отмечать посещения и пропуски.
Все изменения моментально отображаются у клиентов в мобильном приложении. А тренеры и администраторы получают наглядный и удобный инструмент для работы — без звонков, недопониманий и переписок в мессенджерах.
Когда все рутинные задачи автоматизированы, а данные собираются и анализируются системой — владелец клуба получает обратно контроль над своим временем. Теперь вы занимаетесь стратегией: масштабируете бизнес, открываете новые направления, работаете над репутацией и брендом.
Вопрос только один: готовы ли вы позволить технологиям работать за вас? Если да, оставляйте заявку на сайте! Читайте больше о технологиях для фитнес клубов в Телеграм-канале!
Иллюстрации с сайта Freepik