Был у меня преподаватель по мировой политике Д.Г. (по первому образованию я международник) — живой пример того, как управляемые настойчивость и вежливость побеждают наглецов.
Ситуация:
Письменный экзамен. В аудитории — 4 группы одновременно. Самые неготовые, как водится, заняли задние ряды. Преподаватель просит студентов с первых парт пересесть на свободные места в середине, а "галёрку" — вперёд. По задним рядам пробегает лёгкая паника. Пара студентов сдаётся сразу, остальные решают бунтовать. Наивные. 🤭
Первая волна сопротивления
— Д.Г., мы вас не слышим. Повторите, пожалуйста.
— Не вопрос, — спокойно отвечает Д.Г.
— А можно ещё раз? Аудитория большая...
Преподаватель повторяет. И так шесть раз — всегда ровно, вежливо, без тени раздражения. Первые ряды "бунтовщиков" начинают сдаваться.
Вторая волна
— Д.Г., мы же равномерно распределились! Давайте начинать.
Тогда Д.Г. спускается в зал и подходит к каждому "бойцу" персонально:
— Молодой человек, будьте добры, займите первую парту.
Ни угроз, ни слабости — только твёрдая вежливость. Искренняя, что важно.
Третья волна?
Её не случилось. Даже завзятые "революционеры", обычно любившие "качать права", покорно пересаживались.
— Сесть вперёд — значит провалиться. Но Д.Г. вел себя так, что отказаться было невозможно, — позже признался главный зачинщик.
Результат:
На следующем экзамене "галерка" пустовала с самого начала. Без напоминаний. 😁
Почему сработало?
✔ Ноль эмоций — не за что "зацепиться"
✔ Сохранение достоинства — никто не унижен
✔ Ясные правила — без агрессии, но без компромиссов