ФАС России оштрафовала Альфа-Банк за недостоверную рекламу кредитной карты. Суть в чём? Банк массово завлекал клиентов громким обещанием «Кэшбэк 10% на всё» — и в метро, и в интернете.
Но, как обычно, красивые слова ≠ реальные условия. Оказалось, что 10% возвращали только на отдельные категории трат, о чем мелким шрифтом писали на сайте.
ФАС справедливо признала это введением в заблуждение и наказала банк.
Вы спросите "причём здесь пиар"? При том, что вкладчики - и действующие, и потенциальные - могут озадачиться вопросом: если банк готов манипулировать в рекламе, стоит ли ему доверять в принципе?
Потребителям можно посоветовать: Имейте ввиду, банки продолжают играть в «найди подвох». Поэтому обращайте внимание не на красивую рекламу, а на реальные условия — иначе окажетесь в долговой яме из-за маркетинговых уловок.
Ну, а банкам хотелось бы сказать: хватит уже обманывать людей! Пиар на недоверии — стратегия, никчёмная в длительной перспективе.
Впрочем, где перспектива и где эти банки...
#ФАС #АльфаБанк #обман #реклама #кредиты #финансы #пиар