Что делать, если после ремонта крыши квартира превращается в аквариум? Наши клиенты столкнулись именно с такой ситуацией. Из-за того, что подрядчик, нанятый Фондом капитального ремонта (ФКР), слишком долго держал крышу дома открытой, дождевая вода проникала в квартиры. Четыре залива подряд!
- Сумма компенсации: 220 814 рублей
- Суд не потребовался
- Срок решения проблемы: 4 месяца
Изначально ни ФКР, ни страховая компания не спешили компенсировать ущерб в полном объёме, но мы смогли добиться справедливости. Рассказываем, как это было.
Как всё произошло?
Во время капитального ремонта крыши подрядчик открыл кровлю и оставил её в таком состоянии на долгое время. В результате четыре раза подряд квартиры на последнем этаже заливало дождевой водой.
Что пострадало?
- Потолок – штукатурка начала осыпаться.
- Стены – вздутие, трещины, следы протечек.
- Пол – повреждения из-за постоянной сырости.
Клиенты сразу зафиксировали ущерб: управляющая компания составила акты о каждом заливе, но этого оказалось недостаточно для получения компенсации.
Почему страховая выплатила копейки?
Поскольку ответственность за работы была застрахована, клиенты сразу обратились в страховую компанию. Однако компенсация составила всего 75 575 рублей, хотя фактические убытки были значительно выше.
Тогда они пришли за помощью к нашим юристам по заливу. Мы сразу выстроили стратегию защиты, включавшую досудебную работу и привлечение Финансового уполномоченного.
Как нам удалось взыскать полную сумму без суда?
Первый этап: досудебные претензии
Мы подготовили официальные требования к:
- Страховой компании – с требованием о доплате полной суммы.
- Фонду капитального ремонта – как к заказчику работ, приведших к ущербу.
Ожидаемо, ФКР проигнорировал претензию, а страховая выплатила только небольшую часть компенсации.
Второй этап: привлечение Финансового уполномоченного
Мы подали жалобу в Службу финансового уполномоченного. К обращению приложили:
- Акты залива от управляющей компании.
- Результаты досудебной экспертизы.
- Документы, подтверждающие размер ущерба.
Финансовый уполномоченный вынес решение в пользу наших клиентов.
Третий этап: работа с ФКР
Страховая компания добровольно исполнила решение, но с Фондом капитального ремонта пришлось доработать отдельно. Мы направили дополнительные требования, провели переговоры – и ФКР был вынужден выплатить причитающуюся сумму.
Результат: 220 814 рублей без суда
- Страховая добровольно доплатила 107 906 рублей.
- Фонд капитального ремонта выплатил 37 332 рублей.
- Вся процедура заняла 4 месяца, и клиентам не пришлось тратить время и нервы на суды.
Как добиться компенсации, если вас затопило из-за капремонта?
Фиксируйте ущерб официально. Без актов от управляющей компании добиться выплат будет сложно.
- Обращайтесь в страховую, но не соглашайтесь на заниженные суммы.
- Не бойтесь привлекать Финансового уполномоченного. Это эффективный способ взыскания без суда.
- Работайте с юристами. Самостоятельно получить деньги от ФКР бывает крайне сложно.
Если ваша квартира пострадала от залива – не ждите! Обратитесь за консультацией, и мы добьёмся максимальной компенсации без лишней волокиты.