Онлайн-торговля в России стремительно развивается. Покупать и продавать товары через маркетплейсы стало обыденным делом — удобно, быстро, доступно. Но вместе с удобством пришли и угрозы: мошенники все чаще используют Avito, Ozon, Wildberries и другие площадки как площадки для обмана.
С каждым месяцем схемы становятся все изощреннее. Злоумышленники копируют дизайн известных сайтов, подделывают документы и квитанции, заставляют пользователей переводить деньги «всего на пару минут», после чего исчезают. В этой статье расскажем, какие схемы сегодня наиболее распространены, и как уберечь свои деньги.
Почему маркетплейсы стали «золотой жилой» для мошенников
Перед тем как перейти к конкретным схемам, важно понять, почему именно маркетплейсы и доски объявлений стали удобным полем для мошенников.
- Массовость. Миллионы пользователей ежедневно совершают сделки, и злоумышленники легко могут «затеряться» в потоке.
- Психология доверия. Люди верят большим брендам (Avito, Ozon, Wildberries) и часто не проверяют детали, особенно если «сделка выгодная».
- Неофициальное общение. Покупатели и продавцы быстро переходят в мессенджеры — WhatsApp, Telegram, где нет никакой защиты от мошенников.
- Желание сэкономить. Именно желание «схватить выгоду» часто делает людей уязвимыми.
Популярные схемы обмана
Мошенники действуют по отработанным, но постоянно эволюционирующим схемам. Ниже — самые распространенные и опасные на 2024–2025 год.
Схема 1: «Безопасная сделка» через поддельные сайты
Как это работает:
Злоумышленник притворяется честным покупателем или продавцом и предлагает «удобную оплату» или «быструю доставку». Присылает ссылку, которая внешне напоминает официальный сайт (Avito, СДЭК, Ozon и т.д.). Пользователь переходит по ссылке и вводит данные карты — в этот момент деньги уходят мошеннику.
Почему это опасно:
Фальшивые сайты сегодня выглядят почти как настоящие — подделаны логотипы, оформление, даже всплывающие уведомления. Отличить их можно только по адресу сайта или мелким деталям.
Признаки мошенничества:
- Странный адрес сайта (например, avito-secure.ru вместо avito.ru)
- Требование ввести все данные карты: номер, срок, CVV
- Наличие «личного кабинета», но без входа по логину и паролю с Avito
📌 Реальный случай:
Москвичка пыталась продать сумку на Avito. Получила ссылку на «подтверждение оплаты», ввела данные карты — с нее сняли 25 000 рублей. Банк отказал в возврате — данные введены добровольно.
Схема 2: Курьер с фальшивой оплатой
Как это работает:
Покупатель говорит, что сам не может приехать, но «очень хочет купить товар» и пришлет курьера. При этом уверяет, что уже перевел деньги, а курьер принесет подтверждение. На месте курьер показывает поддельную квитанцию или «экран перевода». Продавец отдает товар — и больше ни покупателя, ни денег.
Почему это работает:
Ситуация выглядит официально. Курьеры часто действуют в форме, приезжают на автомобиле, ведут себя уверенно. У людей не возникает подозрений — все выглядит правдоподобно.
Как себя защитить:
- Проверяйте поступление средств в ЛИЧНОМ интернет-банке
- Не верьте квитанциям и скриншотам — они легко подделываются
- Никогда не отдавайте товар, пока не увидите деньги на счете
📌 Кейс:
Жительница Санкт-Петербурга продала MacBook. Курьер показал «платежку», на которой было написано, что перевод будет «зачислен через 10 минут». Женщина отдала ноутбук, но перевод так и не пришел.
Схема 3: Подарочные сертификаты и «доплата»
Как это работает:
Покупатель сообщает, что хочет подарить вам сертификат Ozon или Wildberries, но «для активации» просит перевести часть суммы (например, 500–1000 рублей). Иногда сертификат выглядит настоящим, но не работает. В других случаях — вообще фейковая картинка.
Почему люди попадаются:
Мошенники играют на жадности: обещают большую выгоду (например, сертификат на 5000 рублей), а требуют «всего 300 рублей перевести для активации».
Признаки обмана:
- Вам предлагают «подарок», но просят что-то оплатить
- Нет официальной ссылки на платформу
- Нет объяснения, почему «сертификат» нельзя активировать самостоятельно
Схема 4: Фейковые продавцы и заманчивые предложения
Как это работает:
Мошенник выкладывает объявление с дорогим товаром по заниженной цене — например, смартфон или стиральную машину «почти даром». После короткого диалога просит предоплату или полную оплату на карту. После перевода исчезает.
Часто используется:
- Telegram-чаты с фейковыми «молниеносными предложениями»
- Авито и Юла с «новыми аккаунтами»
- Мошеннические отзывы и комментарии
Как понять, что это развод:
- Цена сильно ниже рыночной
- Давление: «забронируйте быстрее, а то купят другие»
- Просьба перевести деньги до осмотра
Как не попасться: на что обращать внимание
Мошенники могут быть очень убедительными. Они ведут себя вежливо, говорят уверенно, даже называют «безопасность» главной целью сделки. Чтобы не попасться, нужно быть внимательным даже в мелочах.
🔍 Перед сделкой проверь:
- Сайт — только с официальным адресом (avito.ru, ozon.ru и т.д.)
- Способ оплаты — только через встроенные системы
- Не вводишь ли данные карты в неизвестные формы
- Есть ли подтверждение денег в твоем личном банке
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
Если вы подозреваете, что попались — не теряйте времени. Чем быстрее вы отреагируете, тем выше шанс вернуть хотя бы часть денег или остановить дальнейшее мошенничество.
🛑 Ваши действия:
- Сразу заблокируйте карту — через приложение банка или по телефону горячей линии.
- Сообщите в банк — попытайтесь оспорить транзакцию (чаще это возможно только при переводах через сайты).
- Сохраните все доказательства — скриншоты переписки, ссылки, номера телефонов, адреса сайтов.
- Обратитесь в полицию — напишите заявление о мошенничестве.
- Сообщите на платформу (Avito, Ozon и т.п.) — чтобы заблокировали мошенника и предупредили других.
5. Чек-лист безопасности: что всегда помнить
Простой список, который стоит сохранить себе или распечатать для пожилых родственников:
✔️ Проверяйте адрес сайта, не переходите по ссылкам из чатов
✔️ Не вводите данные карты, если не уверены на 100%
✔️ Не верьте скриншотам переводов — проверяйте баланс сами
✔️ Не переводите деньги частным лицам без официальной сделки
✔️ Используйте двухфакторную авторизацию в банке и на маркетплейсах
✔️ Если чувствуете давление — это почти всегда обман
✔️ Думайте спокойно: мошенники часто играют на эмоциях и спешке
Заключение
Мошенничество на маркетплейсах — это не про доверие, а про осторожность. Злоумышленники хорошо знают психологию и умеют втереться в доверие. Но, вооружившись знаниями и немного попрактиковав критическое мышление, вы можете с легкостью избежать большинства ловушек.
Берегите свои деньги и делитесь этими советами с друзьями и родственниками — особенно с теми, кто не слишком уверенно чувствует себя в интернете. Простая бдительность — лучшая защита от обмана.