Рейс DP-311 авиакомпании “Победа” из солнечного Сочи в культурную столицу, Санкт-Петербург, обещал быть обыденным. Дата на календаре была вполне уже не праздничная - 17 января 2024 года. Следовательно, празднующих пассажиров уже не должно было быть. За иллюминаторами Боинга 737-800 медленно проплывали облака, а в салоне, погруженные в свои мысли и гаджеты, пассажиры предвкушали встречу с заснеженным городом на Неве. Семьи, возвращающиеся с после отдыха, бизнесмены, летящие на важные переговоры, студенты, спешащие на сессию – обычные люди со своей жизнью.
Тихая идиллия в салоне самолета нарушилась примерно через час после взлета. Несколько пассажиров обратились к бортпроводникам
- Там одна пассажирка себя неадекватно себя ведет.
- Что случилось?
- Она курит.
Действительно, женщина средних лет по имени Земфира достала из сумочки электронную сигарету и закурила.
-Бортпроводница подошла:
- Уберите. Пожалуйста, сигарету. На борту курить запрещено.
- Сама знаю, где курить, а где нет! Не учите меня жить!
Просто сидеть Земфире было скучно, она стала приставать к пассажирам, тыкать в них пальцами, комментируя их внешний вид, одежду и даже личные разговоры.
- Эй, толстяк! Ты жр.е.шь так, что аж сиденье трещит, – крикнула она мужчине с избыточным весом.
Затем переключилась на молодую пару, нежно общающихся друг с другом:
- Нашли место, где об.жи.маться. Поезжайте домой и там общайтесь.
-Пассажиры стали возмущаться:
- Женщина, велите себя прилично, прекратите хамить окружающим.
- Что хочу, то и делаю, вы мне не указ.
Тут к ьортпроводнице подбежала женщина:
- Эта хулиганка пошла поджигать самолет.
Бортпроводница бросилась за Земфирой. Та шла, шатаясь, в переднюю часть самолета с зажигалкой в руке:
- Я подожгу этот грё.б.а.ный круизный лайнер.
Бортпроводница, молодая девушка, перехватила ее, и после короткой борьбы ей удалось вырвать из рук женщины зажигалку.
Но даже лишившись зажигалки, Земфира не успокоилась: она начала кричать матом на экипаж и пассажиров, угрожать физической расправой, а затем, с диким воплем помчалась к двери самолета 4R и попыталась открыть ее:
- Выпустите меня, я хочу выйти! – кричала она, не осознавая абсурдности своего требования на высоте десяти тысяч метров.
Кто-то из пассажиров сказал:
- Она вообще не понимает, где находится, все про какой-то круизный лайнер говорит.
В целях безопасности экипаж принял решение об использовании сдерживающих средств. Руки Земфиры связали пластиковыми стяжками, но это ее не остановило. Она умудрилась освободить одну руку от стяжек и ударить освободившейся рукой сидящего впереди нее пассажира по голове, продолжая выкрикивать оскорбления в адрес всех, кто находился вокруг.
- Она освободится и еще что-то натворит, нам лететь еще час, это опасно с такой на борту, - вздохнул командир воздушного судна и запросил посадку.
Через систему громкой связи пассажирам было объявлено о внеплановой посадке в Саратове, по «техническими причинами, связанными с обеспечением безопасности полета».
Уже на земле, в аэропорту Гагарин города Саратова, Земфиру передали сотрудникам полиции.
Авиакомпании «Победа» подала иск в суд на буйную пассажирку.
- ООО «Авиакомпания «Победа» просит взыскать с Земфиры сумму в размере 378 072 рубля 36 копеек в качестве возмещения убытков, причиненных ее противоправными действиями на борту воздушного судна.
В частности, авиакомпания требовала возмещения следующих расходов:
- 30 957 руб. 82 коп. – расходы по лизинговым платежам за время задержки воздушного судна. Каждая минута простоя самолета обходится компании в круглую сумму.
- 89 789 руб. 95 коп. – расходы на горюче-смазочные материалы, затраченные на дополнительный полет до Саратова и обратно. Бензин, как известно, дорожает с каждым днем.
- 244 486 руб. 32 коп. – расходы на наземное обслуживание в аэропорту Саратова: оплата услуг диспетчеров, заправщиков, техников, а также стоянка самолета.
- 78 504 руб. 66 коп. – расходы по задержке рейса. Компенсации пассажирам за причиненные неудобства, питание, напитки. Все это вылилось в немалую сумму.
- 12 838 руб. 27 коп. – расходы по оплате труда экипажа за время сверхурочной работы. Ведь их смена, из-за инцидента, значительно продлилась.
Выборгский районный суд иск авиакомпании удовлетворил.