💧 История о том, как УК пыталась “слить” ответственность
Ситуация: Женщину с пятого этажа затопило с крыши.
УК заявила: “А что вы хотели? Это ваш козырёк на балконе воду собирает!”
Ответ гражданки: “А что вы хотели? Это вы крышу не чините!”
УК: “Нет, это вы виноваты, козырёк самовольно поставили!”
Суд: “Стоп-стоп-стоп! А ну-ка вернитесь к началу разговора!”
🎯 Важный момент: Верховный суд РФ напомнил, что потребитель не обязан быть юристом, чтобы знать как и чего писать в претензии, чтобы получить компенсацию. Даже если в претензии не указана точная сумма штрафа или неустойки — это не освобождает УК от обязанности всё оценить и заплатить, а в случае игнора потребителя, еще ему и штрафа отсыпать (50% от требований).
Итог: После вмешательства Верховного суда (только юрист может представить какие круги ада для простого человека надо пройти, чтобы попасть в ВС РФ) женщине присудили не только компенсацию ущерба, но и неустойку с штрафом.
Мораль: Зафиксировали потоп? Звоните УК, вызывайте комиссию, фотографируйте, снимайте на видео. А дальше — дело техники (и хорошего юриста 😉)
#юрпомощь #потоп #УК #ВСРФ #защитаправпотребителя
Определение ВС РФ № 24-КГ23-6-К4
