🎯 Сегодня модерирую запуск акселератора по цифровой трансформации бизнеса вместе со Сбером.
В зале топы по цифровизации — Сбер, крупные компании, собственники. Разбираем не теорию, а реальные тренды и инструменты, которые уже влияют на бизнес-процессы.
💡 Один из инсайтов с первых выступлений — сокращать путь клиента до минимума.
Захотел → получил.
Без форм, звонков, ожиданий и «нажмите 1, если вы не робот».
Это и есть трансформация: не «оцифровать бардак», а убрать всё лишнее.
🔍 Один кейс:
Компания пересобрала клиентский путь — убрали 4 шага, внедрили ИИ-обработку заявок.
📉 Время отклика — минус 67%,
📈 конверсия — плюс 28%.
🧠 Обсуждаем, как ИИ меняет продажи:
Сейчас он пока ещё добренький и просто подсказывает, что тебе может подойти.
А скоро — будет знать, что тебе нужно, ещё до того, как ты сам это осознаешь.
В течение года до 25% продаж на маркетплейсах уже будут через AI-навигацию. И это только начало.
---
🔥 Руководители и собственники бизнеса сегодня формулируют гипотезы роста и запускают трансформацию на 2 месяца вперёд.
И дальше ту же Мун 🚀🌕🦄
А как у тебя?
💬 Какие цифровые инструменты ты уже внедряешь у себя?
Поделись в комментариях — интересно собрать живую карту решений.
