Многие собственники сайтов и маркетологи ограничиваются парой показателей: количеством посетителей и источниками трафика. Но цифры сами по себе ничего не говорят о том, насколько сайт эффективен. Чтобы понять, работает ли ваш сайт на бизнес, важно смотреть глубже — на поведение пользователей.
Вот 7 метрик, которые помогут оценить качество взаимодействия с сайтом:
1. Время на сайте. Если человек провёл 10 секунд и ушёл — вряд ли он что-то понял или нашёл. А вот если задержался — значит, контент или предложение его заинтересовали.
2. Глубина просмотра. Пользователь посмотрел только одну страницу? Возможно, не увидел ценности. Несколько страниц — уже сигнал об интересе.
3. Новые и вернувшиеся пользователи. Постоянные посетители часто совершают больше целевых действий. Если доля вернувшихся растёт — сайт вызывает доверие.
4. Показатель отказов. Высокий процент отказов может говорить о нерелевантном контенте, неудобной структуре или медленной загрузке страниц.
5. Микроконверсии. Это действия, предшествующие заявке или покупке: нажатия на кнопки, открытие форм, переходы по меню. Они показывают, на каком этапе пользователь теряется.
6. Скорость загрузки. Если сайт грузится дольше 3 секунд — вы теряете часть трафика и позиции в поиске.
7. Поведение на мобильных. Сегодня больше половины трафика приходит со смартфонов. Если мобильная версия неудобна — конверсий не будет.
Анализируя эти метрики, можно найти слабые места и улучшить сайт не только по трафику, но и по результату: заявкам, продажам, вовлечению.
Более подробно по каждому пункту: https://wbm.by/chto-vazhno-analizirovat-na-sajte-krome-poseshhaemosti-i-istochnikov-trafika/