Каждый бизнес, связанный с услугами, рано или поздно сталкивается с вопросом: «Как привлекать новых клиентов без бесконечных затрат на рекламу?» Один из самых эффективных способов — использовать технологии, которые работают на вас. Например, сервис онлайн-записи Masters, который не просто упрощает бронирование, но и помогает находить новых клиентов на автопилоте. Рассказываем, как это работает на практике.
1. Запись в пару кликов — без звонков и переписок
Если клиенту нужно звонить, писать в WhatsApp или ждать подтверждения, он может передумать. С Masters все проще:
- клиент выбирает услугу;
- видит свободные слоты;
- бронирует удобное время и при необходимости вносит предоплату (эту услугу при желании может настраивать каждый мастер).
Всего три простых шага и вы получаете уведомление о предстоящем визите — никаких лишних действий.
2. Напоминания = меньше «забыл» и «передумал»
Даже самые ответственные клиенты иногда забывают о записи. Masters автоматически отправляет уведомления в удобный мессенджер за 24 часа или за 1 час до визита. Это снижает процент отмен и повышает заполняемость графика. А вам не надо беспокоиться о том, что клиенты забудут и отвлекаться от работы, чтобы напомнить им о визите.
3. Отзывы, которые привлекают новых гостей
После визита клиент может оставить отзыв прямо в приложении. Чем больше положительных оценок, тем выше доверие у новых посетителей. А еще вы можете отвечать на отзывы — это добавляет плюсов к репутации. Живая обратная связь работает лучше любой рекламы.
4. Гибкие акции и таргетированные рассылки
Хотите заполнить пустые часы? Запустите скидку на утренние записи. Нужно вернуть старых клиентов? Отправьте персональное предложение. В Masters есть встроенные инструменты для промо-рассылок с помощью уведомлений — без сложных настроек.
5. Интеграция с соцсетями
Чем меньше шагов необходимо сделать потенциальному клиенту для записи, тем выше шанс увидеть его в своей базе клиентов. Многие записываются на услуги, переходя по ссылке в соцсетях. Это удобно, быстро и понятно. Поэтому смело добавляйте свою ссылку на онлайн-запись во все свои социальные сети.
Очевидно, что Masters — это не просто «электронная запись», а полноценный инструмент для роста клиентской базы. Скачивайте приложение, настраивайте его и вы удивитесь, сколько новых гостей придет без вашего участия.