Дорогостоящую вещь значительно проще приобрести в рассрочку. Но радость покупки омрачится, если долгожданный товар окажется бракованным или с повреждениями. Можно ли в таком случае отказаться от покупки, и что будет с деньгами, aif.ru объяснила декан юридического факультета Финансового университета при правительстве РФ Гульнара Ручкина.
«От купленного в рассрочку товара можно отказаться, — говорит эксперт. — Но здесь есть некоторые нюансы, которые важно знать».
По закону, потребитель имеет право на возврат непродовольственных товаров, но есть список «невозвратной» продукции, куда входят, например, технически сложные бытовые устройства, предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, ювелирные изделия. Полный перечень утвержден отдельным постановлением правительства.
«Например, стандартный мебельный гарнитур вернуть можно, а изготовленный на заказ диван — уже нет, — поясняет Ручкина. — Если купленный товар не относится к невозвратным категориям, то отказаться от него можно, вне зависимости от формы оплаты, рассрочка никак не влияет на права потребителя».
Оплата по частям очень удобна, здесь нет, как при кредите, процентов. Но это не значит, что кредитный механизм полностью исключен. Чаще всего продавцы оформляют рассрочку через банк, и при отказе от покупки в рассрочку придется вступать в диалог не только с продавцом, но и с банком. Поэтому необходимо тщательно изучать буквально каждое положение договора.
«Дело в том, что при покупке товара в рассрочку между продавцом и покупателем, как правило, появляется третье лицо, — подчеркнула эксперт. — Это банк, и тогда взаимоотношения усложняются. Право на возврат товара у покупателя по-прежнему остается, но после отказа от покупки придется еще самостоятельно урегулировать взаимоотношения с банком. Продавец обязан вернуть уже уплаченные деньги, а у покупателя сохранится обязательство по погашению кредита».
Ранее старший преподаватель Департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Александр Лебедев рассказал aif.ru, как отразится на покупателях намерение депутатов ограничить сумму покупок в рассрочку суммой в 50 тыс. руб.
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ