Как предпринимателю выстроить продажи и перестать делать всё самому?
Почему предприниматель остаётся в продажах
Тема очень важная: как сделать так, чтобы у бизнеса было больше продаж. Многие основатели, даже успешных компаний, продолжают сами заниматься продажами. Почему так происходит?
Есть две основные причины. Первая — процесс продаж не выстроен. Предприниматель не до конца понимает, как продажи происходят, какие действия реально приводят к результату. Вторая — страх потерять клиента. Страх, что будут негативные отзывы, что клиент уйдёт, что не вернётся. Особенно остро это ощущается, если клиенты приходят по сарафанному радио.
С первым можно разобраться через инструменты. А второе — вопрос убеждений. Потеря клиентов неизбежна. Иногда придётся возвращать деньги, недополучать прибыль. И когда предприниматель передаёт работу с клиентами другому, тревога возрастает.
Четыре уровня управления
Чтобы понять, где ошибка, важно посмотреть на структуру управления. Всего есть четыре уровня.
На верхнем уровне — акционеры, владельцы, совет директоров. Здесь идёт работа с инвестициями, развитием бизнеса, продуктовой матрицей, новыми направлениями. Это стратегическое управление.
На исполнительном уровне — реализация стратегии. Предприниматель часто путает, где он находится. На самом деле он сразу в нескольких ролях: владелец, стратег, исполнитель.
Дальше идёт уровень топ-менеджеров: финансы, HR, маркетинг, продажи, производство, развитие продукта и качества. И ниже — менеджеры.
Записаться на Аудит бизнеса План достижения цели
За 90 минут вы получите 1) пошаговый план действий и 2) набор готовых инструментов
Когда предприниматель сам занимается продажами, он остаётся на уровне менеджера. Хотя должен быть выше — среди топов и стратегов. Чтобы управлять бизнесом, нужно подняться на эти уровни. И кроме него эту роль никто не выполнит.
Почему сложно выйти из продаж
Почему предприниматель не делегирует? Часто причина в том, что он не умеет. Но на самом деле глубже: он не понимает, как оценить и контролировать сотрудников.
Он рискует своими деньгами. Например, зарабатывает 100 тысяч рублей, хочет нанять менеджера за 50 тысяч. Это риск. Как контролировать? Смотреть, что он делает каждую минуту?
Для этого нужен набор инструментов. Нужно понять модель продаж, цифры воронки, систему мотивации, систему контроля. Это четыре ключевых элемента.
Модель продаж
Модель продаж состоит из трёх этапов.
Первый — как получить новые заявки. Это маркетинг. Например, в B2B это звонари, которые прозванивают целевые компании, находят лиц, принимающих решения, выясняют потребность.
Второй этап — работа хантера. Его задача — преодолеть недоверие, убедить клиента начать сотрудничать. Это сложный этап.
Третий этап — фермер. Фермер обслуживает клиентскую базу, которую накопили хантеры. Со временем база сокращается: кто-то уходит, банкротится, меняет подрядчиков. Задача фермера — увеличивать маржинальность с каждого клиента.
А если у вас задача масштабировать бизнес, то воспользуйтесь “Аудитом бизнеса за 90 минут” от Акселератора К ЦЕЛИ.
Это бесплатная индивидуальная встреча с экспертом Акселератора по 2 темам:
- Как развивать Маркетинг и Продажи.
- Как наладить Управление.
Результатом встречи будет план достижения вашей цели, а также набор подходящих именно для вас учебных материалов.
А если вам будет близок наш подход, то после создания с экспертом плана достижения цели, вы сможете узнать про нашу флагманскую программу "10 млн прибыли в мес".
Аудит прошли уже сотни предпринимателей и оценили его в 9.8 баллов из 10.
А сразу после регистрации вы получите ТОП-15 инструментов роста прибыли, которые вы сможете применить в своем бизнесе сразу, буквально за несколько минут.
Почему всё упирается в систему
Фермерская работа важна, но без хантера база пустеет. А хантер не может всё делать один. Нужно строить структуру.
Сначала предприниматель делает всё сам. Потом нанимает помощника. Но чтобы подняться на уровень топ-менеджмента, нужно делегировать управление. А чтобы перейти на уровень стратегического управления — делегировать и операционку.
Этот путь неизбежен. Если хочешь, чтобы бизнес рос, нужно подняться на верхние уровни и оставить операционные задачи команде. Иначе управлять, масштабироваться и развиваться невозможно.
Получите 65 инструментов для роста бизнеса
Наша база знаний содержит уже 16 курсов по продажам, маркетингу и управлению + 49 готовых файлов-шаблонов для скачивания по 4 ключевым темам бизнеса:
- системы управления
- продажи
- маркетинг
- HR - наем талантов
Изучите технологии Акселератора К ЦЕЛИ. Это позволит вам кратно увеличить прибыль вашей компании, поднять продажи и меньше заниматься операционкой. Переходите: https://lk.tothegoal.ru
